HPE Tech Care Basic dla ML30 Gen10 – 3 lata wsparcia z CDMR
HPE Tech Care Basic (H40F5E) to 3-letni kontrakt serwisowy zaprojektowany dla serwera HPE ProLiant ML30 Gen10. Zapewnia wsparcie techniczne, dostęp do zasobów HPE oraz opcję zachowania uszkodzonych nośników danych. Usługa koncentruje się na utrzymaniu ciągłości działania i bezpieczeństwa danych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – Standard Business Hours (dni robocze, standardowe godziny pracy)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant ML30 Gen10
- Zakres – Dostęp do Technicznego Centrum Wsparcia (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania, Customer Data Retention (CDMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu 3 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant ML30 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant ML30 Gen10 objęty gwarancją lub poprzednim kontraktem serwisowym
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H40F5E |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 3 Years Basic wCDMR ML30 Gen10 Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Czas trwania | 3 lata |
| Pokrycie CDMR | Tak (Customer Data Retention) |
| Wspierany produkt | HPE ProLiant ML30 Gen10 |
FAQ
Co oznacza CDMR w nazwie usługi H40F5E?
CDMR (Customer Data Retention) oznacza, że w przypadku awarii komponentu wymagającego wymiany, klient ma możliwość zachowania uszkodzonego nośnika danych (np. dysku twardego), zamiast oddawać go do HPE. Jest to istotne dla zachowania poufności danych.
Jaki jest poziom SLA dla HPE Tech Care Basic (H40F5E)?
Poziom SLA dla tej usługi to Standard Business Hours, co oznacza wsparcie świadczone w dni robocze, w standardowych godzinach pracy.
Czy usługa H40F5E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Basic (H40F5E) obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla wspieranego serwera HPE ProLiant ML30 Gen10.
Dla jakiego serwera przeznaczona jest usługa H40F5E?
Usługa H40F5E jest przeznaczona wyłącznie dla serwera HPE ProLiant ML30 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
