HPE Tech Care Basic – 3 lata wsparcia dla ProLiant DL580 Gen10
HV5Y1E to kontrakt serwisowy HPE Tech Care Basic, dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL580 Gen10. Zapewnia 3 lata wsparcia sprzętowego i programowego. Usługa obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz możliwość zachowania wadliwych materiałów.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – Brak precyzyjnego poziomu SLA (np. NBD/4h) w nazwie produktu, co wskazuje na podstawowy poziom reakcji.
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL580 Gen10
- Zakres – Wsparcie sprzętowe i programowe, dostęp do Technical Assistance Center (TAC), aktualizacje oprogramowania, zachowanie wadliwych materiałów (Defective Material Retention).
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów wsparcia HPE.
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL580 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL580 Gen10, dla którego ma być świadczone wsparcie.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HV5Y1E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Basic Hardware and Software Support With Comp Defective Matl Retention ProLiant DL580 Gen10 wOV |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (Support Contract) |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe i programowe |
| Dodatkowe usługi | Zachowanie wadliwych materiałów (Defective Material Retention) |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL580 Gen10 |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic HV5Y1E?
HV5Y1E to 3-letni kontrakt serwisowy HPE Tech Care Basic, zapewniający wsparcie sprzętowe i programowe dla serwera HPE ProLiant DL580 Gen10, włącznie z opcją zachowania wadliwych materiałów.
Jakie serwery obejmuje ten kontrakt?
Kontrakt HV5Y1E jest przeznaczony wyłącznie dla serwerów HPE ProLiant DL580 Gen10.
Co oznacza opcja Defective Material Retention?
Defective Material Retention (zachowanie wadliwych materiałów) oznacza, że w przypadku wymiany uszkodzonego komponentu, klient może zatrzymać wadliwy element, co jest istotne dla zachowania bezpieczeństwa danych i zgodności z wewnętrznymi politykami.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Basic zazwyczaj obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania i firmware dla pokrywanego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
