HPE Post Warranty Tech Care – Podstawowe wsparcie sprzętowe dla ProLiant DL360 Gen10
HPE Post Warranty Tech Care Basic HS7X0PE to roczna usługa wsparcia technicznego po wygaśnięciu gwarancji podstawowej. Zapewnia podstawowe wsparcie sprzętowe dla serwerów HPE ProLiant DL360 Gen10. Obejmuje opcję zachowania wadliwych nośników (CDMR) oraz dostęp do specjalistów produktowych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – 2-godzinny standardowy czas reakcji telefonicznej od specjalisty produktowego w godzinach pracy (9×5)
- Czas trwania – 1 rok po wygaśnięciu gwarancji podstawowej
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL360 Gen10
- Zakres – Podstawowe wsparcie sprzętowe (Hardware Only), opcja zachowania wadliwych nośników (Comp Defective Med Retention – CDMR), ogólne wskazówki techniczne dotyczące obsługi, zarządzania i bezpieczeństwa produktu.
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu serwisowego HPE z danymi o produktach, zgłoszeniach serwisowych i umowach wsparcia.
- Warunki odnowienia – Usługa jest licencjonowana na okres 1 roku po gwarancji podstawowej.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL360 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | HS7X0PE |
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Okres świadczenia usługi | 1 rok po wygaśnięciu gwarancji podstawowej |
| Poziom usługi | Basic (Podstawowy) |
| Typ wsparcia | Sprzętowe (Hardware Only) |
| Retencja wadliwych nośników | Tak (Comp Defective Med Retention – CDMR) |
| Obsługiwany produkt | Serwer HPE ProLiant DL360 Gen10 |
FAQ
Czym jest HPE Post Warranty Tech Care Basic HS7X0PE?
Jest to roczna usługa wsparcia technicznego po wygaśnięciu gwarancji podstawowej, przeznaczona dla serwerów HPE ProLiant DL360 Gen10, zapewniająca podstawowe wsparcie sprzętowe.
Jakie są główne cechy tego wsparcia?
Główne cechy to roczny okres wsparcia, podstawowe wsparcie sprzętowe, opcja zachowania wadliwych nośników (CDMR) oraz dostęp do specjalistów produktowych i portalu serwisowego HPE.
Jaki jest czas reakcji w ramach tej usługi?
Usługa oferuje 2-godzinny standardowy czas reakcji telefonicznej od specjalisty produktowego w godzinach pracy (9×5).
Dla jakich produktów przeznaczone jest wsparcie HS7X0PE?
Wsparcie HS7X0PE jest przeznaczone wyłącznie dla serwerów HPE ProLiant DL360 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
