HPE Tech Care Essential Post Warranty – Wsparcie dla ProLiant DL380 Gen10
HPE Post Warranty Tech Care 2 Years Essential Hardware Only Support (HS7Z1PE) to rozszerzona umowa serwisowa dla serwerów HPE ProLiant DL380 Gen10. Zapewnia wsparcie operacyjne po wygaśnięciu standardowej gwarancji. Usługa obejmuje części i robociznę, oferując wsparcie na miejscu z czasem reakcji 4 godziny, dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential Service Post Warranty
- Poziom SLA – 4 godziny reakcji na miejscu (On-site), 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
- Czas trwania – 2 lata po wygaśnięciu gwarancji
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL380 Gen10
- Zakres – Wsparcie sprzętowe (Hardware Only), obejmuje części i robociznę
- Dostęp do wsparcia – Dostęp do specjalistów produktowych, ogólnych wskazówek technicznych, wsparcie przez telefon, moderowane fora HPE, automatyczne rejestrowanie incydentów, czat w czasie rzeczywistym
- Warunki odnowienia – Usługa pogwarancyjna, możliwość odnowienia zgodnie z polityką HPE
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL380 Gen10
- Wymaganie – Aktywacja usługi po wygaśnięciu standardowej gwarancji na serwer
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HS7Z1PE |
| Linia produktów producenta | HPE Tech Care |
| Model | Essential Service Post Warranty |
| Klasa sprzętu | Serwery |
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe (Hardware Only) |
| Okres wsparcia | 2 lata po gwarancji |
| Dostępność serwisu | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Czas reakcji | 4 godziny |
FAQ
Czym jest HPE Post Warranty Tech Care Essential (HS7Z1PE)?
Jest to rozszerzona umowa serwisowa HPE, która zapewnia wsparcie sprzętowe dla serwerów HPE ProLiant DL380 Gen10 przez 2 lata po wygaśnięciu standardowej gwarancji. Obejmuje części i robociznę.
Jaki jest czas reakcji dla tej usługi?
Usługa zapewnia czas reakcji 4 godziny na miejscu (On-site), dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy ta usługa obejmuje wsparcie oprogramowania?
Nie, HS7Z1PE to usługa „Hardware Only”, co oznacza, że obejmuje wyłącznie wsparcie sprzętowe, części i robociznę.
Dla jakiego modelu serwera przeznaczona jest ta usługa?
Ta konkretna usługa jest przeznaczona dla serwerów HPE ProLiant DL380 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
