HPE Tech Care Basic – Wsparcie sprzętowe dla ProLiant DL360 Gen10
HPE Post Warranty Tech Care Basic (HS7W1PE) to 2-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwerów HPE ProLiant DL360 Gen10. Zapewnia wsparcie wyłącznie dla sprzętu, z poziomem usługi NBD dla napraw. Rozszerza okres ochrony po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day)
- Czas trwania – 2 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL360 Gen10
- Zakres – Wymiana sprzętu, robocizna, wsparcie techniczne (TAC) dla problemów sprzętowych
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu wsparcia HPE dla zarządzania zgłoszeniami
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL360 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL360 Gen10, dla którego wygasła standardowa gwarancja
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HS7W1PE |
| Nazwa | HPE Post Warranty Tech Care 2 Years Basic Hardware Only Support for ProLiant DL360 Gen10 |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Pokrycie | Tylko sprzęt (Hardware Only) |
| Czas trwania | 2 lata |
| SLA | Next Business Day (NBD) |
| Wspierany produkt | HPE ProLiant DL360 Gen10 |
FAQ
Czym jest HPE Post Warranty Tech Care Basic?
HPE Post Warranty Tech Care Basic to kontrakt serwisowy, który rozszerza wsparcie dla sprzętu HPE po wygaśnięciu standardowej gwarancji, zapewniając określony poziom usług (SLA) dla napraw.
Jakie SLA oferuje HS7W1PE?
Kontrakt HS7W1PE oferuje poziom usługi NBD (Next Business Day), co oznacza, że naprawa lub wymiana sprzętu zostanie podjęta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, HS7W1PE jest kontraktem „Hardware Only”, co oznacza, że wsparcie dotyczy wyłącznie fizycznego sprzętu serwera HPE ProLiant DL360 Gen10 i nie obejmuje oprogramowania.
Dla jakiego modelu serwera przeznaczony jest HS7W1PE?
Ten kontrakt serwisowy jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL360 Gen10. Nie jest kompatybilny z innymi generacjami ani modelami.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
