HPE FoundCare 3 lata NBD New Retail – H2AL9E
HPE FoundCare H2AL9E to kontrakt serwisowy zapewniający 3 lata wsparcia technicznego z reakcją Next Business Day (NBD) dla produktów oznaczonych jako New Retail. Usługa obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz wymianę sprzętu. Jest to dedykowane rozwiązanie dla klientów wymagających szybkiego przywrócenia sprawności systemów.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – FoundCare
- Poziom SLA – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Produkty oznaczone jako New Retail
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów wsparcia HPE
- Warunki odnowienia – Zgodne z polityką odnowień HPE FoundCare
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga zakupu z produktem HPE oznaczonym jako New Retail
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H2AL9E |
| Typ kontraktu | FoundCare |
| Poziom wsparcia | Next Business Day (NBD) |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Zakres serwisu | TAC, wymiana sprzętu |
| Kategoria produktu | Rozszerzenia gwarancji i wsparcia |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Kod taryfy celnej | 1 |
FAQ
Czym jest HPE FoundCare H2AL9E?
HPE FoundCare H2AL9E to 3-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie techniczne Next Business Day (NBD) dla produktów HPE oznaczonych jako New Retail, obejmujący dostęp do TAC i wymianę sprzętu.
Jaki jest poziom SLA dla tego kontraktu?
Poziom SLA to Next Business Day (NBD), co oznacza, że wsparcie techniczne lub wymiana sprzętu nastąpi w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Jakie produkty obejmuje ten kontrakt?
Kontrakt H2AL9E obejmuje produkty HPE oznaczone jako New Retail, dla których został zakupiony.
Co wchodzi w zakres wsparcia FoundCare?
Zakres wsparcia obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz wymianę sprzętu w przypadku awarii.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
