HPE Aruba Foundation Care 24×7 H2VR3E – Wsparcie dla licencji 7005
HPE Aruba H2VR3E to roczna usługa wsparcia technicznego Foundation Care 24×7, przeznaczona dla licencji Aruba 7005. Zapewnia ciągłość działania sieci poprzez dostęp do ekspertów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z 2-godzinnym czasem reakcji. Obejmuje wsparcie telefoniczne oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Foundation Care 24×7 (Electronic Software Delivery – ESD)
- Poziom SLA – 24x7x2 godziny (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 2-godzinny czas reakcji)
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – Licencje Aruba 7005 (dla użytkowników VIA/VPN)
- Zakres – Wsparcie telefoniczne, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek, zdalna diagnostyka, wsparcie w rozwiązywaniu problemów sprzętowych i programowych
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do informacji o produkcie i wsparciu online
- Warunki odnowienia – Odnowienie usługi po upływie rocznego okresu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Usługa wspiera kontroler mobilności HPE Aruba 7005
- Licencje – Dedykowana dla licencji Aruba 7005 (użytkownicy VIA/VPN)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | ARUBA |
| Part Number | H2VR3E |
| Typ usługi | Wsparcie techniczne (Electronic) |
| Rodzaj wsparcia | 24x7x2 godziny |
| Czas trwania usługi | 1 rok |
| Obsługiwane produkty | Aruba Policy Enforcement Firewall Module, Aruba 7005 |
| Ilość licencji | Użytkownicy VIA/VPN |
| Szczegóły licencjonowania | ESD (Electronic Software Delivery) |
FAQ
Czym jest usługa HPE Aruba H2VR3E?
HPE Aruba H2VR3E to roczna usługa wsparcia technicznego Foundation Care 24×7, przeznaczona dla licencji kontrolera mobilności Aruba 7005.
Jaki jest poziom wsparcia oferowany przez H2VR3E?
Usługa zapewnia wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z 2-godzinnym czasem reakcji na zgłoszenie.
Co obejmuje zakres wsparcia H2VR3E?
Zakres obejmuje wsparcie telefoniczne, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek, zdalną diagnostykę oraz pomoc w rozwiązywaniu problemów sprzętowych i programowych.
Dla jakich produktów przeznaczona jest ta usługa?
Usługa jest dedykowana dla licencji Aruba 7005, w tym dla użytkowników VIA/VPN oraz modułu Aruba Policy Enforcement Firewall.
Czy H2VR3E zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania?
Tak, usługa obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek dla pokrywanych licencji Aruba 7005.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
