HPE Aruba Foundational Care – 1 rok 24×7 Licencja Software Only
HPE Aruba Foundational Care 1 rok 24×7 Licencja Software Only Controller Bundle SVC (H2XW3E) to usługa wsparcia technicznego dla oprogramowania. Zapewnia zdalną diagnozę, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek, a także współpracę w zakresie zarządzania połączeniami dla wybranego oprogramowania innych firm. Usługa oferuje wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu dla Aruba Enterprise License Bundle.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Foundational Care
- Poziom SLA – 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – Aruba Enterprise License Bundle (licencja na 1 punkt dostępowy)
- Zakres – Zdalna diagnoza i wsparcie, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek, współpraca w zakresie zarządzania połączeniami dla wybranego oprogramowania innych firm (dla kwalifikujących się produktów sprzętowych), konsultacje telefoniczne i e-mailowe.
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do internetowej bazy wiedzy, zgłaszanie incydentów telefonicznie lub przez portal internetowy.
- Warunki odnowienia – Brak szczegółów dotyczących warunków odnowienia w dostępnych źródłach.
- Czas reakcji – 2 godziny (dla konsultacji telefonicznych)
- Rodzaj wsparcia – Techniczne, elektroniczne
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE Foundation Care
- Wymagane oprogramowanie – Aruba Enterprise License Bundle
- Zarządzanie – Zgłaszanie incydentów telefonicznie lub przez portal internetowy, dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H2XW3E |
| Okres świadczenia usługi | 1 rok |
| Typ usługi | Wsparcie oprogramowania (Software Support) |
| Rodzaj wsparcia | Techniczne, elektroniczne |
| Obsługiwany produkt | Aruba Enterprise License Bundle |
| Ilość licencji | 1 punkt dostępowy (Access Point) |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfy | 1 |
FAQ
Czym jest HPE Aruba Foundational Care H2XW3E?
HPE Aruba Foundational Care H2XW3E to roczna usługa wsparcia technicznego 24×7 dla oprogramowania Aruba Enterprise License Bundle, obejmująca jeden punkt dostępowy. Zapewnia zdalną diagnozę, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek.
Jaki jest poziom wsparcia SLA dla H2XW3E?
Usługa H2XW3E oferuje wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7) z czasem reakcji 2 godziny dla konsultacji telefonicznych.
Co obejmuje wsparcie programowe w ramach H2XW3E?
Wsparcie programowe obejmuje zdalną diagnozę i wsparcie, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek, a także współpracę w zakresie zarządzania połączeniami dla wybranego oprogramowania innych firm.
Dla ilu licencji przeznaczona jest usługa H2XW3E?
Usługa H2XW3E jest przeznaczona dla jednej licencji punktu dostępowego (Access Point) w ramach Aruba Enterprise License Bundle.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
