HPE Aruba Foundation Care – 5 lat wsparcia sprzętowego NBD dla 7210 Controller
Kontrakt serwisowy HPE Aruba Foundation Care 5Y 9×5 HW support with next business day HW exchange (HH9J1E) to 5-letnie wsparcie techniczne dla kontrolera Aruba 7210. Usługa oferuje wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD) oraz dostęp do zdalnej diagnozy i wsparcia. Zapewnia również dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek, utrzymując aktualność i stabilność środowiska sieciowego.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care Exchange Service / HPE Aruba Networking Foundational Care
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu następnego dnia roboczego (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Kontroler Aruba 7210
- Zakres – Zdalne wsparcie techniczne, wymiana sprzętu, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek, priorytetowy dostęp do inżynierów Technical Assistance Center (TAC)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Networking Support Portal (dawniej Aruba Support Portal)
- Warunki odnowienia – Sprzedaż tego produktu jest ostateczna ze względu na ograniczenia Aruba.
- Godziny serwisu – 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (z wyłączeniem świąt HPE)
- Dostawa części zamiennych – Nowe lub równoważne pod względem wydajności
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – HPE Aruba Networking Foundational Care
- Wymaganie – Kontroler Aruba 7210
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HH9J1E |
| Nazwa | HPE Aruba Foundation Care 5Y 9×5 HW support with next business day HW exchange 7210 Controller |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na prod. sieciowe |
| Typ usługi | HPE Foundation Care Exchange Service / HPE Aruba Networking Foundational Care |
| Pokrywane urządzenie | Kontroler Aruba 7210 |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Godziny serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (z wyłączeniem świąt) |
| Czas reakcji (sprzęt) | Wymiana następnego dnia roboczego (NBD) |
| Wsparcie oprogramowania | Zdalne wsparcie techniczne i dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek |
FAQ
Czym jest HPE Aruba Foundation Care 5Y 9×5 HW support with next business day HW exchange (HH9J1E)?
Jest to 5-letni kontrakt serwisowy dla kontrolera Aruba 7210, zapewniający wsparcie sprzętowe w trybie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, z wymianą sprzętu następnego dnia roboczego.
Jakie urządzenie jest objęte tym kontraktem serwisowym?
Kontrakt HH9J1E obejmuje kontroler Aruba 7210.
Jaki jest poziom SLA dla wymiany sprzętu?
Poziom SLA dla wymiany sprzętu to Next Business Day (NBD), co oznacza wymianę następnego dnia roboczego.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, usługa obejmuje zdalne wsparcie techniczne oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek.
Gdzie można uzyskać wsparcie techniczne?
Wsparcie techniczne jest dostępne poprzez HPE Networking Support Portal (dawniej Aruba Support Portal) oraz telefoniczne Technical Assistance Center (TAC).
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
