HPE Aruba Foundation Care 6200F 24G Switch Service – Roczne wsparcie NBD Exchange
HPE Aruba Foundation Care HR0G6E to roczna usługa wsparcia technicznego dla przełączników Aruba 6200F 24G. Zapewnia wymianę sprzętu w następny dzień roboczy (NBD Exchange) oraz kompleksowe wsparcie programowe. Usługa obejmuje dostęp do zasobów technicznych HPE i portalu wsparcia.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Foundation Care
- Poziom SLA – Wymiana w następny dzień roboczy (Next Business Day Exchange)
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – Przełącznik HPE Aruba 6200F 24G
- Zakres – Zdalne wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, dostęp do aktualizacji i poprawek oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Networking Support Portal (elektroniczny dostęp do informacji, tworzenie i monitorowanie zgłoszeń, czat na żywo)
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie rocznego okresu
- Dostępność wsparcia technicznego – 24x7x365 (telefonicznie i online)
- Priorytetowy dostęp – Priorytetowa obsługa w Technical Assistance Center (TAC)
- Zdalna diagnostyka – Zdalna diagnostyka i wsparcie w rozwiązywaniu problemów
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Przełączniki z serii HPE Aruba Networking CX 6200F
- Wymaganie – Aktywacja usługi dla docelowego przełącznika Aruba 6200F 24G
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | HR0G6E |
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (support_contract) |
| Okres obowiązywania | 1 rok |
| Poziom usługi wymiany sprzętu | Next Business Day Exchange |
| Dostępność wsparcia technicznego | 24x7x365 |
| Docelowy produkt sprzętowy | Przełącznik HPE Aruba 6200F 24G |
| Dostęp do aktualizacji oprogramowania | Tak |
| Dostęp do portalu wsparcia | HPE Networking Support Portal |
FAQ
Czym jest HPE Aruba Foundation Care HR0G6E?
HPE Aruba Foundation Care HR0G6E to roczna usługa wsparcia technicznego dla przełączników Aruba 6200F 24G, oferująca wymianę sprzętu w następny dzień roboczy oraz wsparcie programowe.
Jaki jest poziom SLA dla wymiany sprzętu w HR0G6E?
Poziom SLA dla wymiany sprzętu to Next Business Day Exchange (NBD Exchange), co oznacza dostarczenie części zamiennej w następny dzień roboczy po zatwierdzeniu RMA.
Czy usługa HR0G6E obejmuje wsparcie oprogramowania?
Tak, usługa obejmuje zdalne wsparcie techniczne dla oprogramowania, dostęp do aktualizacji, poprawek oraz priorytetowy dostęp do inżynierów Technical Assistance Center (TAC).
Dla jakich urządzeń przeznaczona jest usługa HR0G6E?
Usługa HR0G6E jest przeznaczona dla przełączników HPE Aruba 6200F 24G oraz innych modeli z serii 6200F 24G.
Jakie są korzyści z posiadania Foundation Care HR0G6E?
Korzyści obejmują szybką wymianę sprzętu, utrzymanie aktualności oprogramowania, dostęp do ekspertów technicznych 24x7x365 oraz zdalną diagnostykę, co zwiększa dostępność infrastruktury IT.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
