HPE Aruba Foundation Care Software Support 24×7 – Mobility Master Virtual Appliance
HPE Aruba 5Y FC 24×7 MM-VA-50 (H7LF5E) to 5-letnia usługa wsparcia technicznego Foundation Care Software Support. Zapewnia całodobowe wsparcie dla wirtualnego urządzenia Aruba Mobility Master, obejmując 5 kontrolerów, 50 urządzeń i 500 klientów. Usługa jest dostarczana elektronicznie (ESD).
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care Software Support
- Poziom SLA – 24 godziny na dobę / 7 dni w tygodniu (24×7), czas reakcji na konsultacje telefoniczne do 2 godzin
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Aruba Mobility Master Virtual Appliance
- Zakres – Zdalna diagnoza i wsparcie techniczne (TAC), dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek, konsultacje telefoniczne, konsultacje e-mail i faks-na-żądanie, dostęp do bazy wiedzy online
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do bazy wiedzy online
- Warunki odnowienia – Brak szczegółowych informacji w źródłach, standardowo odnowienie przed wygaśnięciem
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Aruba Mobility Master Virtual Appliance
- Licencje – Wsparcie dla 5 kontrolerów, 50 urządzeń, 500 klientów
- Zarządzanie – Zdalne zarządzanie i wsparcie techniczne świadczone przez HPE
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | ARUBA SERVICES (HPE) |
| Typ instalacji | Instalacja lokalna |
| Ilość w opakowaniu | 1 |
| Dostępność usługi | 24 godziny na dobę / 7 dni w tygodniu |
| Czas reakcji na usługę | 2 godziny (konsultacje telefoniczne) |
| Szczegóły wsparcia | Konsultacje e-mail, faks-na-żądanie, aktualizacje nowych wydań, konsultacje telefoniczne, dostęp do bazy wiedzy online |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HPE Aruba 5Y FC 24×7 MM-VA-50?
Jest to 5-letnia usługa wsparcia technicznego HPE Foundation Care Software Support 24×7 dla wirtualnego urządzenia Aruba Mobility Master.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem?
Usługa obejmuje wsparcie dla 5 kontrolerów, 50 urządzeń i 500 klientów zarządzanych przez wirtualne urządzenie Aruba Mobility Master.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenia?
Dla konsultacji telefonicznych czas reakcji wynosi do 2 godzin, w ramach dostępności usługi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy usługa obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, usługa zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek dla Aruba Mobility Master Virtual Appliance.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
