HPE Aruba FoundCare 24×7 License – Trzyletnie Wsparcie dla Licencji
HPE Aruba 3Y FoundCare 24×7 License (H2XW4E) to kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie techniczne dla licencji Aruba. Oferuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, oraz obejmuje aktualizacje oprogramowania. Jest to trzyletni kontrakt serwisowy, dedykowany dla konkretnych licencji Aruba.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – FoundCare
- Poziom SLA – 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Licencje Aruba (szczegóły zależne od konkretnej licencji)
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu (jeśli dotyczy licencji sprzętowej i jest objęta FoundCare), aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów wsparcia HPE
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga aktywnej licencji Aruba, dla której kontrakt FoundCare jest przeznaczony.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H2XW4E |
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Nazwa | Hewlett Packard Enterprise Aruba 3Y FC 24×7 License **New Retail** Cn Bndl SVC |
| Typ wsparcia | FoundCare |
| Poziom wsparcia | 24×7 |
| Czas trwania wsparcia | 3 lata |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HPE Aruba 3Y FoundCare 24×7 License (H2XW4E)?
Jest to trzyletni kontrakt serwisowy HPE, który zapewnia wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu dla określonych licencji Aruba, obejmujący dostęp do TAC i aktualizacje oprogramowania.
Jaki jest poziom SLA dla tego kontraktu?
Poziom SLA to 24×7, co oznacza dostęp do wsparcia technicznego przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Co obejmuje zakres wsparcia FoundCare?
Zakres obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz aktualizacje oprogramowania. W przypadku licencji sprzętowych, może również obejmować wymianę sprzętu, jeśli jest to przewidziane w warunkach FoundCare dla danej licencji.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla dowolnej licencji Aruba?
Kontrakt H2XW4E jest przeznaczony dla konkretnych licencji Aruba. Należy zweryfikować kompatybilność z posiadaną licencją.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
