HPE Aruba FoundCare – 1 rok NBD Exchange dla MSR2003X SVC
Kontrakt serwisowy HPE Aruba H69F5E oferuje roczne wsparcie FoundCare z wymianą sprzętu w następnym dniu roboczym (NBD Exchange) dla urządzeń MSR2003X SVC. Zapewnia to szybką reakcję na awarie sprzętowe oraz dostęp do wsparcia technicznego HPE. Usługa jest dedykowana dla klientów wymagających szybkiej interwencji w przypadku problemów z infrastrukturą sieciową.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – FoundCare
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day) Exchange
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – HPE Aruba MSR2003X SVC
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu (NBD Exchange), dostęp do aktualizacji oprogramowania (jeśli dotyczy w ramach FoundCare)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu wsparcia HPE
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia przed wygaśnięciem kontraktu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Urządzenia HPE Aruba MSR2003X SVC
- Wymaganie – Aktywne urządzenie MSR2003X SVC, które ma być objęte wsparciem
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H69F5E |
| Nazwa produktu | HPE Aruba 1Y FC NBD Exch MSR2003X SVC |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Czas trwania wsparcia | 1 rok |
| Poziom serwisu | FoundCare |
| Rodzaj wymiany | Next Business Day Exchange (NBD Exch) |
| Pokrywany produkt | HPE Aruba MSR2003X SVC |
FAQ
Czym jest FoundCare NBD Exchange?
FoundCare NBD Exchange to poziom wsparcia HPE, który zapewnia wymianę wadliwego sprzętu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i weryfikacji problemu. Obejmuje również dostęp do wsparcia technicznego.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest kontrakt H69F5E?
Kontrakt H69F5E jest przeznaczony wyłącznie dla urządzeń HPE Aruba MSR2003X SVC.
Jak długo trwa wsparcie w ramach H69F5E?
Wsparcie w ramach kontraktu H69F5E trwa 1 rok od daty aktywacji.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
W ramach FoundCare, dostęp do aktualizacji oprogramowania jest zazwyczaj zapewniony, o ile są one dostępne dla pokrywanego urządzenia i wchodzą w zakres danego poziomu wsparcia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
