HPE Aruba Foundation Care 24×7 MCVA10 CntlrAP E-LTUSVC – Roczne wsparcie techniczne
HPE Aruba 1Y FC 24×7 MCVA10 CntlrAP E-LTUSVC to roczna usługa wsparcia Foundation Care 24×7. Jest przeznaczona dla licencji Aruba Virtual Mobility Controller (MC-VA) obsługującej do 10 punktów dostępowych (AP). Usługa obejmuje wsparcie telefoniczne oraz dostęp do aktualizacji i poprawek oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Foundation Care Software Support
- Poziom SLA – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (również w święta)
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie/oprogramowanie – Aruba Virtual Mobility Controller (MC-VA)
- Zakres – Wsparcie telefoniczne 24×7, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do bazy wiedzy online
- Warunki odnowienia – Roczne odnowienie
- Ilość licencji – Obsługa do 10 punktów dostępowych (AP)
- Czas reakcji serwisu – 2 godziny (wsparcie telefoniczne)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE Aruba Networking
- Wymagane oprogramowanie – Aruba Virtual Mobility Controller (MC-VA)
- Zarządzanie – Usługa wsparcia dla Aruba Virtual Mobility Controller, który jest częścią ekosystemu HPE Aruba Networking i służy do zarządzania punktami dostępowymi.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | HA3N9E |
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Typ usługi | Wsparcie techniczne (Foundation Care Software Support) |
| Dostępność serwisu | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Metody kontaktu | Konsultacje telefoniczne, konsultacje e-mail, dostęp do bazy wiedzy online |
| Zarządzanie incydentami | Zaawansowane procedury zarządzania incydentami |
| Okres świadczenia usługi | 1 rok |
| Obsługiwany produkt | Aruba Virtual Mobility Controller (MC-VA) |
| Ilość licencji AP | Do 10 punktów dostępowych |
| Typ instalacji | Lokalna instalacja |
FAQ
Czym jest usługa HPE Aruba 1Y FC 24×7 MCVA10 CntlrAP E-LTUSVC?
Jest to roczna usługa wsparcia Foundation Care 24×7 dla licencji Aruba Virtual Mobility Controller (MC-VA) obsługującej do 10 punktów dostępowych (AP).
Co obejmuje wsparcie 24×7?
Wsparcie 24×7 obejmuje telefoniczne wsparcie techniczne dostępne przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, włącznie ze świętami, oraz dostęp do aktualizacji i poprawek oprogramowania.
Jaki jest czas reakcji serwisu dla tej usługi?
Dla wsparcia telefonicznego czas reakcji serwisu wynosi 2 godziny.
Dla jakiego produktu przeznaczona jest ta usługa?
Usługa jest przeznaczona dla oprogramowania Aruba Virtual Mobility Controller (MC-VA), które zarządza punktami dostępowymi.
Czy usługa obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, usługa zapewnia dostęp do najnowszych aktualizacji oprogramowania i poprawek dla Aruba Virtual Mobility Controller.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
