HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service (H5VW0E) – 5 lat wsparcia
H5VW0E to 5-letnia usługa wsparcia HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service. Zapewnia wymianę sprzętu w następny dzień roboczy oraz zdalne wsparcie techniczne. Usługa jest przeznaczona dla przełącznika HPE 1850 24G 2XGT PoE Switch, obejmując zdalną diagnostykę i dostęp do aktualizacji oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service
- Poziom SLA – Następny Dzień Roboczy (NBD) dla wymiany sprzętu
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Przełącznik HPE 1850 24G 2XGT PoE Switch (lub podobny przełącznik z 24 portami, 2 portami 10G i zasilaniem 185W PoE)
- Zakres – Zdalna diagnostyka i wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu w razie potrzeby, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek (dla kwalifikującego się oprogramowania)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do elektronicznych informacji i usług wsparcia HPE
- Warunki odnowienia – Usługa może być odnowiona po upływie 5 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Produkty sieciowe HPE/Aruba, w tym przełączniki HPE 1850 Series
- Wymaganie – Aktywny przełącznik HPE 1850 24G 2XGT PoE Switch (lub podobny)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H5VW0E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Rodzaj wsparcia | Wymiana sprzętu (Replacement / Hardware exchange) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Wsparcie sprzętowe | Zdalna diagnostyka i wsparcie, wymiana sprzętu |
| Wsparcie oprogramowania | Zdalne wsparcie techniczne, dostęp do aktualizacji i poprawek |
| Lokalizacja usługi | Wysyłka (Shipment) |
| Producent | Hewlett Packard Enterprise (HPE) / Aruba |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka, dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia HPE |
FAQ
Czym jest usługa HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service?
Jest to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wymianę sprzętu w następny dzień roboczy po zgłoszeniu usterki oraz zdalne wsparcie techniczne dla kwalifikujących się produktów HPE.
Jaki produkt jest objęty wsparciem H5VW0E?
Usługa H5VW0E jest przeznaczona dla przełącznika HPE 1850 24G 2XGT PoE Switch lub podobnego przełącznika z 24 portami, 2 portami 10G i zasilaniem 185W PoE.
Co oznacza SLA NBD Exchange?
SLA NBD Exchange (Next Business Day Exchange) oznacza, że w przypadku awarii sprzętu, HPE dostarczy zastępczy komponent lub urządzenie w następny dzień roboczy po przyjęciu zgłoszenia.
Czy usługa H5VW0E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, usługa obejmuje zdalne wsparcie techniczne oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek dla kwalifikującego się oprogramowania związanego z pokrywanym urządzeniem.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
