HPE Tech Care Basic – Wsparcie dla LTO-7 External Tape Drive
HPE 5 Year Tech Care Basic (H06J0E) to kontrakt serwisowy dedykowany dla zewnętrznych napędów taśmowych LTO-7. Zapewnia on kompleksowe wsparcie techniczne i serwisowe przez okres pięciu lat. Usługa obejmuje dostęp do specjalistów HPE przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – 24×7 (dostępność wsparcia technicznego)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Zewnętrzny napęd taśmowy LTO-7
- Zakres – Dostęp do TAC (Technical Assistance Center), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania (jeśli dostępne dla danego produktu)
- Dostęp do HPE Support Center – Tak
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 5 lat, zgodnie z aktualną ofertą HPE
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Zewnętrzne napędy taśmowe LTO-7
- Wymaganie – Aktywny, wspierany produkt HPE LTO-7 External Tape Drive
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H06J0E |
| Nazwa usługi | HPE 5 Year Tech Care Basic LTO-7 External Tape Drive Service |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Poziom wsparcia | Tech Care Basic |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Pokrycie sprzętowe | Wymiana sprzętu |
| Pokrycie oprogramowania | Aktualizacje oprogramowania (jeśli dostępne) |
| Dostęp do portalu | HPE Support Center |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic to podstawowy poziom wsparcia technicznego od HPE, oferujący dostęp do specjalistów i wymianę sprzętu w określonym czasie.
Jakie urządzenia obejmuje ten kontrakt?
Ten konkretny kontrakt (H06J0E) obejmuje zewnętrzne napędy taśmowe LTO-7.
Czy usługa obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, usługa Tech Care Basic obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania, jeśli są dostępne dla wspieranego produktu.
Jak długo trwa ten kontrakt serwisowy?
Kontrakt serwisowy H06J0E trwa 5 lat od daty aktywacji.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
