HPE Tech Care Basic HS7U4E – 5-letnie wsparcie techniczne 24×7
HPE Tech Care Basic HS7U4E to kontrakt serwisowy zapewniający 5 lat wsparcia technicznego dla jednego serwera HPE. Obejmuje on dostęp do Technical Assistance Center (TAC) przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, co umożliwia szybkie rozwiązywanie problemów. Kontrakt gwarantuje również wymianę sprzętu oraz dostęp do niezbędnych aktualizacji oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – 24×7
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – 1 licencja na serwer HPE
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwery HPE (wymaga weryfikacji kompatybilności z konkretnym modelem serwera)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HS7U4E |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Poziom dostępności wsparcia (SLA) | 24×7 |
| Liczba licencji | 1 |
| Rodzaj produktu | Rozszerzenie gwarancji/wsparcia |
| Kraj pochodzenia | Japonia |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic HS7U4E?
HPE Tech Care Basic HS7U4E to 5-letni kontrakt serwisowy, który rozszerza wsparcie techniczne dla jednego serwera HPE, zapewniając dostęp do Technical Assistance Center (TAC) 24×7, wymianę sprzętu i aktualizacje oprogramowania.
Jaki poziom SLA oferuje HS7U4E?
Kontrakt HS7U4E oferuje poziom SLA 24×7, co oznacza dostęp do wsparcia technicznego przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Co obejmuje wsparcie w ramach HS7U4E?
Wsparcie obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymianę uszkodzonego sprzętu oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego serwera.
Dla ilu urządzeń przeznaczony jest ten kontrakt?
Kontrakt HS7U4E jest przeznaczony dla jednego urządzenia (1 licencja).
Czy mogę odnowić ten kontrakt po 5 latach?
Tak, po zakończeniu 5-letniego okresu wsparcia istnieje możliwość odnowienia kontraktu serwisowego.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
