HPE Aruba Foundation Care 24×7 RFProtectE – Wsparcie Techniczne
HPE Aruba 1Y Foundation Care 24×7 AP RFProtectE New Retail LTU SVC (H2XV3E) to roczna usługa wsparcia technicznego dla oprogramowania Aruba RFprotect. Zapewnia zdalną pomoc techniczną oraz dostęp do aktualizacji i poprawek oprogramowania. Usługa obejmuje wsparcie telefoniczne 24/7 z 2-godzinnym czasem reakcji.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care Software Support
- Poziom SLA – 24×7, czas reakcji do 2 godzin
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – 1 punkt dostępowy (Access Point) dla oprogramowania Aruba RFprotect
- Zakres – Zdalna pomoc techniczna, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek, konsultacje telefoniczne (TAC)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center w celu zarządzania zgłoszeniami
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu świadczenia usługi
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Usługa wsparcia dla produktów Aruba Networking, w szczególności dla oprogramowania Aruba RFprotect.
- Wymaganie – Licencja na oprogramowanie (LTU – License To Use) dla 1 punktu dostępowego.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Linia produktów | HPE Foundation Care |
| Model | Software Support 24×7 |
| Typ licencji | Licencja na oprogramowanie (LTU – License To Use) |
| Typ instalacji | Lokalnie zainstalowane (dotyczy oprogramowania, dla którego świadczone jest wsparcie) |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
| EAN | 4549821084777 |
FAQ
Czym jest HPE Aruba 1Y Foundation Care 24×7 AP RFProtectE New Retail LTU SVC (H2XV3E)?
Jest to roczna usługa wsparcia technicznego dla oprogramowania Aruba RFprotect, zapewniająca zdalną pomoc, dostęp do aktualizacji i wsparcie telefoniczne 24/7.
Jaki jest poziom SLA dla tej usługi?
Usługa oferuje wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7) z czasem reakcji do 2 godzin.
Ile punktów dostępowych obejmuje to wsparcie?
Wsparcie obejmuje jeden punkt dostępowy (Access Point) dla oprogramowania Aruba RFprotect.
Czy usługa obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, usługa zapewnia dostęp do aktualizacji i poprawek oprogramowania.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
