HPE Aruba Foundation Care 24×7 – Wsparcie Oprogramowania dla AP RFprotect
HPE Aruba 5Y Foundation Care 24×7 AP RFprotectE (H2XW0E) to 5-letnia usługa wsparcia oprogramowania, dedykowana dla jednego punktu dostępowego Aruba RFprotect. Zapewnia dostęp do pomocy technicznej 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, oraz bieżące aktualizacje oprogramowania i poprawki. Usługa wspiera utrzymanie ciągłości działania i bezpieczeństwa infrastruktury sieciowej.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care 24×7
- Poziom SLA – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – 1 punkt dostępowy Aruba RFprotect
- Zakres – Pomoc techniczna przez telefon, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek, zdalna diagnoza i wsparcie w rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center dla zarządzania zasobami i kontroli
- Warunki odnowienia – Usługa może być odnowiona po upływie 5 lat
- Metody wsparcia – Konsultacje telefoniczne, dostęp do bazy wiedzy online, e-mail (w zależności od regionu)
- Czas reakcji (telefon) – 2 godziny
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa wsparcia dla produktów Aruba Networking, w szczególności punktów dostępowych Aruba RFprotect.
- Licencja – Licencja elektroniczna (E-LTU SVC) na 1 punkt dostępowy.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Wsparcie oprogramowania (Software Support) |
| Poziom usługi | HPE Foundation Care 24×7 |
| Pokrycie | 1 punkt dostępowy (Access Point) |
| Czas trwania | 5 lat |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Czas reakcji (telefon) | 2 godziny |
| Rodzaj dystrybucji | Elektroniczna (ESD – Electronic Software Distribution) |
| Kraj pochodzenia | JP (Japonia) |
| Numer taryfy | 1 |
FAQ
Czym jest HPE Aruba 5Y FC 24×7 AP RFprotectE (H2XW0E)?
Jest to 5-letnia usługa wsparcia oprogramowania HPE Foundation Care 24×7, przeznaczona dla jednego punktu dostępowego Aruba RFprotect, zapewniająca pomoc techniczną i aktualizacje.
Jaki jest poziom wsparcia oferowany przez H2XW0E?
Usługa oferuje wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z czasem reakcji telefonicznej wynoszącym 2 godziny.
Co obejmuje zakres wsparcia?
Zakres obejmuje pomoc techniczną przez telefon, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek, zdalną diagnozę oraz wsparcie w rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem.
Dla jakich urządzeń przeznaczona jest ta usługa?
Usługa jest przeznaczona dla jednego punktu dostępowego Aruba RFprotect.
Jakie są korzyści z zakupu tej usługi?
Zapewnia ciągłość działania i niezawodność infrastruktury sieciowej, szybkie rozwiązywanie problemów, utrzymanie aktualności oprogramowania oraz zwiększenie produktywności zespołu IT.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
