Aruba H6SC9E – 3 lata wsparcia Foundation Care Exchange NBD
HPE Aruba H6SC9E to 3-letnia usługa Foundation Care Exchange Service, zaprojektowana dla zasilacza Aruba PSU-350-AC (JW657A). Usługa zapewnia wymianę sprzętu w następny dzień roboczy (NBD) oraz zdalne wsparcie techniczne w trybie 9×5. Umożliwia dostęp do zasobów technicznych HPE w celu efektywnego rozwiązywania problemów.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Foundation Care Exchange Service
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu w następny dzień roboczy (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Zasilacz Aruba PSU-350-AC (JW657A)
- Zakres – Zdalne wsparcie sprzętowe i programowe (9×5), wymiana kwalifikujących się części, dostawa produktu lub części zamiennej bez opłat frachtowych
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów technicznych HPE w celu rozwiązywania problemów
- Warunki odnowienia – Usługa licencjonowana na okres 3 lat, możliwość odnowienia po wygaśnięciu
- Wsparcie telefoniczne – Dostępne w trybie 9×5
- Stan części zamiennych – Nowe lub równoważne nowym pod względem wydajności
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE Aruba Networking
- Wspierane urządzenie – Aruba JW657A (zasilacz PSU-350-AC)
- Zarządzanie – Usługa wsparcia zarządzana przez HPE
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H6SC9E |
| Typ usługi | Wymiana (Exchange) |
| Podtyp usługi | Elektroniczny, Fizyczny |
| Opis usługi | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji usługi | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Lokalizacja usługi | Serwis Depot |
| Czas trwania | 3 lata |
| Obsługiwany produkt | Aruba JW657A (zasilacz PSU-350-AC) |
| Kody alternatywne | 2M2228N, 4269261, 2M211E3 |
FAQ
Czym jest usługa HPE Aruba H6SC9E?
HPE Aruba H6SC9E to 3-letnia usługa Foundation Care Exchange Service, zapewniająca wymianę sprzętu (zasilacza Aruba PSU-350-AC) w następny dzień roboczy oraz zdalne wsparcie techniczne w trybie 9×5.
Jaki jest poziom SLA dla wymiany sprzętu w H6SC9E?
Poziom SLA dla wymiany sprzętu to Next Business Day (NBD), co oznacza dostarczenie części zamiennej w następny dzień roboczy po zgłoszeniu.
Jakie urządzenie jest objęte wsparciem H6SC9E?
Usługa H6SC9E obejmuje wsparcie dla zasilacza Aruba PSU-350-AC, o numerze katalogowym JW657A.
Czy usługa H6SC9E obejmuje wsparcie programowe?
Tak, usługa H6SC9E obejmuje zdalne wsparcie sprzętowe i programowe w trybie 9×5, co pozwala na rozwiązywanie problemów technicznych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
