HPE Aruba FoundCare NBD Exchange AP-303 SVC (H9VS8E) – 5-letnie wsparcie
HPE Aruba H9VS8E to 5-letni kontrakt serwisowy FoundCare dedykowany dla punktów dostępowych Aruba AP-303. Zapewnia wsparcie sprzętowe z wymianą w następny dzień roboczy (NBD) oraz telefoniczne wsparcie oprogramowania dostępne 24×7. Kontrakt obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC).
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – FoundCare
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu w następny dzień roboczy (NBD) dla HW, wsparcie telefoniczne 24×7 dla SW
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – HPE Aruba AP-303
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Punkt dostępowy HPE Aruba AP-303
- Wymaganie – Aktywny punkt dostępowy Aruba AP-303
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H9VS8E |
| Nazwa | HPE Aruba 5Y FC NBD Exch AP-303 SVC AP-303 9×5 HW support with next business day HW exchange 24×7 SW phone support SW |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | FoundCare |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Poziom wsparcia HW | Next Business Day (NBD) Exchange |
| Poziom wsparcia SW | 24×7 Phone Support |
| Pokrywane urządzenie | Aruba AP-303 |
FAQ
Czym jest HPE Aruba 5Y FC NBD Exch AP-303 SVC (H9VS8E)?
Jest to 5-letni kontrakt serwisowy FoundCare firmy HPE Aruba, zapewniający wsparcie techniczne dla punktów dostępowych Aruba AP-303, w tym wymianę sprzętu w następny dzień roboczy i telefoniczne wsparcie oprogramowania 24×7.
Jaki jest poziom SLA dla wymiany sprzętu w ramach H9VS8E?
Poziom SLA dla wymiany sprzętu to Next Business Day (NBD) Exchange, co oznacza wymianę w następny dzień roboczy po zgłoszeniu problemu.
Czy H9VS8E obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, kontrakt H9VS8E obejmuje telefoniczne wsparcie dla oprogramowania dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest ten kontrakt serwisowy?
Kontrakt serwisowy H9VS8E jest przeznaczony wyłącznie dla punktów dostępowych HPE Aruba AP-303.
Czy mogę odnowić ten kontrakt po 5 latach?
Tak, zazwyczaj istnieje możliwość odnowienia kontraktu serwisowego po zakończeniu jego podstawowego okresu trwania.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
