HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service – 5 lat wsparcia
HPE 5Y FC NBD Exch 48G 4XGT 370WSwtc SVC (H5WF1E) to 5-letnia usługa serwisowa HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service. Zapewnia wymianę sprzętu następnego dnia roboczego dla kwalifikującego się przełącznika sieciowego Aruba. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę i wsparcie techniczne HPE.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu następnego dnia roboczego (NBD Exchange)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Przełącznik sieciowy Aruba z 48 portami Gigabit Ethernet, 4 portami 10 Gigabit Ethernet (4XGT) i zasilaniem PoE o mocy 370W
- Zakres – Zdalna diagnostyka, wsparcie techniczne HPE (TAC), wymiana sprzętu, podstawowe wsparcie dla oprogramowania i zarządzanie połączeniami dla wybranych produktów innych firm, dostęp do aktualizacji i poprawek oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia usługi po upływie 5 lat zgodnie z aktualną ofertą HPE
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa dotyczy produktów sieciowych HPE/Aruba, w szczególności przełączników z konfiguracją 48x Gigabit Ethernet, 4x 10 Gigabit Ethernet (4XGT) i zasilaniem PoE 370W.
- Wymagania – Aktywna licencja na oprogramowanie HPE lub oprogramowanie stron trzecich wspierane przez HPE dla każdej licencji objętej usługą, zgodnie z oryginalnymi warunkami licencji oprogramowania.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | H5WF1E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres trwania usługi | 5 lat |
| Poziom wsparcia | Wymiana następnego dnia roboczego (Next Business Day Exchange) |
| Zakres wymiany | Obejmuje wymianę sprzętu (hardware exchange) |
| Wsparcie techniczne | Zdalna diagnostyka i wsparcie techniczne od HPE |
| Dostawa części zamiennych | Wymienione produkty lub części są nowe lub równoważne nowym pod względem wydajności |
| Wsparcie dla oprogramowania | Może obejmować podstawowe wsparcie dla oprogramowania i zarządzanie połączeniami dla wybranych produktów innych firm |
| Aktualizacje oprogramowania | Dostęp do aktualizacji i poprawek oprogramowania (dla produktów objętych usługą) |
| Zdalne wsparcie elektroniczne | Dla kwalifikujących się produktów, rozwiązanie HPE do zdalnego wsparcia elektronicznego zapewnia możliwości rozwiązywania problemów i naprawy |
FAQ
Czym jest usługa HPE 5Y FC NBD Exch 48G 4XGT 370WSwtc SVC (H5WF1E)?
Jest to 5-letnia usługa serwisowa HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service, która zapewnia wymianę sprzętu następnego dnia roboczego dla kwalifikującego się przełącznika sieciowego Aruba z 48 portami Gigabit Ethernet, 4 portami 10 Gigabit Ethernet i zasilaniem PoE 370W.
Jaki jest poziom wsparcia w ramach tej usługi?
Usługa oferuje wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD Exchange), co oznacza, że po zgłoszeniu usterki i zdalnej diagnostyce, części zamienne lub cały sprzęt zostaną dostarczone w następnym dniu roboczym.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, usługa może obejmować podstawowe wsparcie dla oprogramowania oraz zarządzanie połączeniami dla wybranych produktów innych firm, a także dostęp do aktualizacji i poprawek oprogramowania dla produktów objętych usługą.
Dla jakich urządzeń przeznaczona jest ta usługa?
Usługa jest przeznaczona dla przełączników sieciowych Aruba, które posiadają konfigurację 48 portów Gigabit Ethernet, 4 porty 10 Gigabit Ethernet (4XGT) oraz zasilanie PoE o mocy 370W.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
