HPE FoundCare dla routerów HP MSR930 – 3 lata, 24×7, 4h Onsite
U3FW1E to kontrakt serwisowy HPE FoundCare, zapewniający 3-letnie wsparcie dla routerów HP MSR930. Obejmuje całodobowe wsparcie sprzętowe z czasem reakcji 4 godziny na miejscu oraz telefoniczne wsparcie dla oprogramowania dostępne 24×7. Kontrakt ten jest przeznaczony dla środowisk wymagających szybkiej interwencji technicznej.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – FoundCare Service
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinna reakcja na miejscu (Onsite Response) dla sprzętu
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Routery serii HP MSR930
- Zakres – Wsparcie sprzętowe (HW support), wsparcie telefoniczne dla oprogramowania (SW phone support), dostęp do Technical Assistance Center (TAC)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Routery serii HPE MSR930
- Wymaganie – Aktywny router HPE MSR930
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U3FW1E |
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| EAN | 4058154394557 |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na prod. sieciowe |
| Typ wsparcia | FoundCare Service |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Poziom serwisu | 24×7 |
| Reakcja na miejscu | 4 godziny |
| Wsparcie oprogramowania | Telefoniczne 24×7 |
| Kraj pochodzenia | Japonia |
FAQ
Czym jest U3FW1E?
U3FW1E to 3-letni kontrakt serwisowy HPE FoundCare dla routerów HP MSR930, zapewniający wsparcie sprzętowe 24×7 z 4-godzinną reakcją na miejscu oraz telefoniczne wsparcie oprogramowania 24×7.
Jakie routery są objęte tym kontraktem?
Kontrakt U3FW1E jest przeznaczony dla routerów z serii HP MSR930.
Jaki jest czas reakcji na miejscu dla wsparcia sprzętowego?
Dla wsparcia sprzętowego przewidziany jest czas reakcji 4 godziny na miejscu (Onsite Response).
Czy kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, kontrakt obejmuje telefoniczne wsparcie dla oprogramowania dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy mogę odnowić ten kontrakt po 3 latach?
Tak, po zakończeniu podstawowego okresu 3 lat istnieje możliwość odnowienia kontraktu serwisowego.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
