HPE Foundation Care 1Y 9×5 HW Exchange – Wsparcie dla 5130-48G-PoE+-4SFP+ EI
HPE Foundation Care 1Y 9×5 HW support with next business day HW exchange (U7QD5E) to kontrakt serwisowy dedykowany dla przełącznika HPE FlexNetwork 5130-48G-PoE+-4SFP+ EI (JG937A). Usługa zapewnia zdalną diagnozę problemów sprzętowych oraz wymianę uszkodzonego sprzętu w trybie następnego dnia roboczego. Obejmuje również dostęp do zasobów technicznych HPE w celu rozwiązywania problemów ze sprzętem i oprogramowaniem.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu następnego dnia roboczego (NBD) po zdalnej diagnozie
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – Przełącznik HPE FlexNetwork 5130-48G-PoE+-4SFP+ EI (numer części JG937A)
- Zakres – Zdalna diagnoza, wsparcie sprzętowe z wymianą, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek dla produktów sieciowych HPE
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów technicznych HPE w celu rozwiązywania problemów ze sprzętem i oprogramowaniem
- Warunki odnowienia – Usługa licencjonowana na okres 1 roku, wymaga odnowienia po tym okresie
- Dostępność usługi – 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5), od 8:00 do 17:00 czasu lokalnego, z wyłączeniem świąt HPE
- Metoda świadczenia usługi – Wymiana sprzętu (wysyłka)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE FlexNetwork
- Wymagane urządzenie – Przełącznik HPE FlexNetwork 5130-48G-PoE+-4SFP+ EI (JG937A)
- Zarządzanie – Możliwość zarządzania za pomocą HPE Intelligent Management Center (IMC), interfejsu wiersza poleceń (CLI), przeglądarki internetowej, menedżera SNMP
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – wymiana sprzętu |
| Okres obowiązywania umowy | 1 rok |
| Dostępność usługi | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5), z wyłączeniem świąt HPE |
| Czas reakcji (sprzęt) | Wymiana sprzętu następnego dnia roboczego (NBD) |
| Metoda świadczenia usługi | Wymiana sprzętu (wysyłka) |
| Obsługiwany produkt (przełącznik) | HPE FlexNetwork 5130-48G-PoE+-4SFP+ EI Switch (numer części JG937A) |
| Wsparcie oprogramowania | Zdalne wsparcie techniczne i dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek dla produktów sieciowych HPE |
| Zarządzanie | Możliwość zarządzania za pomocą HPE Intelligent Management Center (IMC) |
FAQ
Czym jest HPE Foundation Care 1Y 9×5 HW support with next business day HW exchange?
Jest to usługa wsparcia technicznego dla przełącznika HPE FlexNetwork 5130-48G-PoE+-4SFP+ EI, zapewniająca zdalną diagnozę i wymianę sprzętu następnego dnia roboczego.
Jaki jest poziom dostępności tej usługi?
Usługa jest dostępna 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5), w standardowych godzinach pracy (od 8:00 do 17:00 czasu lokalnego), z wyłączeniem świąt HPE.
Jaki produkt jest objęty tym kontraktem serwisowym?
Kontrakt serwisowy U7QD5E obejmuje przełącznik HPE FlexNetwork 5130-48G-PoE+-4SFP+ EI o numerze części JG937A.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, usługa zawiera zdalne wsparcie techniczne oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek dla produktów sieciowych HPE.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
