HPE Foundation Care Service U1YW5E – Wsparcie 24×7 dla HP MSM46x AP
HPE Foundation Care Service U1YW5E to 3-letnia umowa serwisowa dla punktów dostępowych HP MSM46x. Zapewnia wsparcie sprzętowe z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu oraz telefoniczne wsparcie programowe, dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Usługa obejmuje zdalną diagnozę i dostęp do aktualizacji oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care Service
- Poziom SLA – 4-godzinna reakcja na miejscu (dla sprzętu), 24×7 (telefoniczne wsparcie programowe)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Punkty dostępowe HP MSM46x
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu (części i robocizna), aktualizacje oprogramowania (dla kwalifikującego się oprogramowania)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zdalnej diagnozy i wsparcia
- Warunki odnowienia – Usługa może być odnowiona po upływie 3 lat.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Usługa wsparcia dla produktów sieciowych HPE/Aruba.
- Wymagania – Aktywny punkt dostępowy HP MSM46x objęty usługą.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | U1YW5E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Foundation Care Service) |
| Lokalizacja usługi | Na miejscu (On-site) |
| Zakres usługi | Części i robocizna (dla sprzętu), wsparcie techniczne (dla oprogramowania) |
| Czas reakcji na miejscu | 4 godziny |
| Dostępność usługi | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (poniedziałek-niedziela) |
| Kompatybilność | Punkty dostępowe HP MSM46x |
| Kraj pochodzenia | JP |
FAQ
Czym jest HPE Foundation Care Service U1YW5E?
HPE Foundation Care Service U1YW5E to 3-letnia umowa serwisowa zapewniająca wsparcie techniczne dla punktów dostępowych HP MSM46x, obejmująca wsparcie sprzętowe i programowe 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Jaki jest czas reakcji na miejscu dla tej usługi?
Usługa U1YW5E oferuje 4-godzinny czas reakcji na miejscu dla usterek sprzętowych.
Czy usługa obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, usługa U1YW5E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla kwalifikującego się oprogramowania.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem U1YW5E?
Usługa U1YW5E jest przeznaczona dla punktów dostępowych HP MSM46x.
Czy mogę odnowić tę usługę po 3 latach?
Tak, usługa HPE Foundation Care Service może być odnowiona po upływie początkowego 3-letniego okresu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
