HPE Tech Care Basic HV6Z3E – Wsparcie sprzętowe dla ProLiant DL20 Gen10
HPE Tech Care Basic HV6Z3E to 3-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwerów HPE ProLiant DL20 Gen10. Zapewnia podstawowe wsparcie sprzętowe z opcją zachowania wadliwych materiałów. Usługa obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz procedury wymiany sprzętu.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – Brak precyzyjnego poziomu SLA (np. NBD/4h) w nazwie produktu, podstawowe wsparcie sprzętowe
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL20 Gen10
- Zakres – Wsparcie wyłącznie sprzętowe, Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, zachowanie wadliwych materiałów (Defective Material Retention)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów wsparcia HPE
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po wygaśnięciu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwery HPE ProLiant DL20 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL20 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HV6Z3E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Basic Hardware Only Support With Comp Defective Matl Retention ProLiant DL20 Gen10 |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Czas trwania | 3 lata |
| Pokrycie | Tylko sprzęt (Hardware Only) |
| Funkcja dodatkowa | Zachowanie wadliwych materiałów (Defective Material Retention) |
| Obsługiwany produkt | HPE ProLiant DL20 Gen10 |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic HV6Z3E?
HPE Tech Care Basic HV6Z3E to 3-letni kontrakt serwisowy zapewniający podstawowe wsparcie sprzętowe dla serwerów HPE ProLiant DL20 Gen10, w tym zachowanie wadliwych materiałów.
Jakie urządzenia są objęte tym wsparciem?
Wsparcie HV6Z3E jest przeznaczone wyłącznie dla serwerów HPE ProLiant DL20 Gen10.
Co oznacza „Defective Material Retention”?
Oznacza to, że w przypadku wymiany wadliwego komponentu, klient ma prawo zatrzymać uszkodzoną część, co jest istotne dla firm z rygorystycznymi politykami bezpieczeństwa danych.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie oprogramowania?
Nie, ten kontrakt jest typu „Hardware Only Support”, co oznacza, że obejmuje wyłącznie wsparcie sprzętowe.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
