HPE Tech Care Basic dla ProLiant DL325 Gen10 Plus V2 – 3 lata wsparcia
HPE Tech Care 3 Year Basic to kontrakt serwisowy dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus V2. Zapewnia rozszerzone wsparcie techniczne, obejmujące wymianę sprzętu z SLA NBD oraz dostęp do specjalistów HPE przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Umożliwia utrzymanie ciągłości działania infrastruktury IT.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – Next Business Day (NBD) dla wymiany części, 24×7 dostęp do wsparcia technicznego (TAC)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus V2
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga serwera HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus V2
- Wymagania – Aktywna subskrypcja dla pełnego dostępu do zasobów wsparcia
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HY5D7E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Year Basic Proliant DL325 Gen10 Plus V2 Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | Kontrakt serwisowy |
| Poziom serwisu | Basic |
| Czas reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Pokrycie | Sprzęt, oprogramowanie (aktualizacje) |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic to podstawowy poziom wsparcia technicznego oferowany przez HPE, zapewniający dostęp do wsparcia technicznego 24×7 oraz wymianę części z SLA Next Business Day.
Jaki serwer jest objęty tym kontraktem?
Ten konkretny kontrakt serwisowy (HY5D7E) jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus V2.
Co oznacza SLA NBD?
SLA NBD (Next Business Day) oznacza, że wymiana wadliwych części lub interwencja serwisowa nastąpi najpóźniej w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Basic obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla objętego serwera.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
