HPE Tech Care Basic 3 lata MSA 1060 Storage Service – H28V4E
HPE Tech Care Basic H28V4E to 3-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla pamięci masowej HPE MSA 1060. Zapewnia wsparcie operacyjne dla sprzętu i oprogramowania HPE, oferując bezpośredni dostęp do specjalistów produktowych. Usługa koncentruje się na proaktywnym zarządzaniu ryzykiem i dostarczaniu ogólnych wskazówek technicznych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 1060 Storage
- Zakres – Dostęp do specjalistów technicznych (TAC), wsparcie dla sprzętu i oprogramowania, ogólne wskazówki techniczne dotyczące obsługi, zarządzania i bezpieczeństwa.
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów technicznych i wsparcia poprzez telefon, moderowane fora HPE, automatyczne rejestrowanie incydentów i czat w czasie rzeczywistym.
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Pamięć masowa HPE MSA 1060
- Wymaganie – Aktywacja usługi dla wskazanego numeru seryjnego urządzenia HPE MSA 1060.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H28V4E |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 3 Years Basic MSA 1060 Storage Service |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Czas trwania | 3 lata |
| Pokrywane urządzenie | HPE MSA 1060 Storage |
| Kanały wsparcia | Telefon, czat, fora HPE, automatyczne rejestrowanie incydentów |
| Charakter wsparcia | Reaktywne i proaktywne wskazówki techniczne |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic H28V4E?
HPE Tech Care Basic H28V4E to 3-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie operacyjne dla pamięci masowej HPE MSA 1060, obejmujący dostęp do specjalistów i ogólne wskazówki techniczne.
Jakie urządzenie jest objęte wsparciem H28V4E?
Wsparcie H28V4E jest przeznaczone wyłącznie dla pamięci masowej HPE MSA 1060.
Jakie są kanały dostępu do wsparcia w ramach HPE Tech Care Basic?
Klienci mogą uzyskać pomoc poprzez telefon, moderowane fora HPE, automatyczne rejestrowanie incydentów oraz czat w czasie rzeczywistym.
Czy HPE Tech Care Basic oferuje proaktywne wsparcie?
Tak, usługa HPE Tech Care Basic wykracza poza tradycyjne wsparcie, oferując proaktywne poszukiwanie lepszych sposobów działania i ogólne wskazówki techniczne.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
