HPE Tech Care Critical ML30 Gen10 – 3 lata wsparcia 24×7
HPE Tech Care Critical (HV8Q8E) to kontrakt serwisowy oferujący 3 lata wsparcia dla serwera HPE ProLiant ML30 Gen10. Zapewnia ciągłość działania poprzez wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z gwarantowanym czasem reakcji na miejscu w ciągu 4 godzin. Obejmuje dostęp do ekspertów technicznych i aktualizacje oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Critical
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant ML30 Gen10
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Tak
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant ML30 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant ML30 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HV8Q8E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Critical ML30 Gen10 Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | Tech Care Critical |
| Poziom dostępności | 24×7 |
| Czas reakcji | 4 godziny na miejscu |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Pokrywane produkty | HPE ProLiant ML30 Gen10 |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical?
HPE Tech Care Critical to rozszerzony pakiet wsparcia serwisowego, który zapewnia szybką reakcję na incydenty, dostęp do ekspertów technicznych oraz proaktywne narzędzia do zarządzania infrastrukturą IT.
Jaki jest czas reakcji w ramach HV8Q8E?
W ramach HV8Q8E, HPE gwarantuje 4-godzinny czas reakcji na miejscu (on-site) dla zgłoszonych problemów, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Critical (HV8Q8E) obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania i firmware dla pokrywanego serwera HPE ProLiant ML30 Gen10.
Dla jakiego serwera przeznaczony jest HV8Q8E?
Kontrakt serwisowy HV8Q8E jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant ML30 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
