HPE Tech Care Basic 3 Years with CDMR Ext. LTO Tape Service – Podstawowe wsparcie dla LTO Tape
HPE Tech Care Basic (H06V4E) to 3-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla urządzeń HPE LTO Tape. Usługa obejmuje wymianę nośników z zachowaniem poufności danych (CDMR) oraz dostęp do wsparcia technicznego. Zapewnia podstawowy poziom wsparcia dla infrastruktury taśmowej.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Urządzenia HPE LTO Tape
- Zakres – Dostęp do TAC (Technical Assistance Center), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania, wymiana nośników z zachowaniem poufności danych (CDMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga aktywnego urządzenia HPE LTO Tape
- Rejestracja – Wymaga rejestracji produktu w HPE
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H06V4E |
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Basic with CDMR Ext. LTO Tape Service |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Poziom wsparcia | Basic |
| Wymiana nośników | CDMR (Customer Data Retention) |
| Pokrywane produkty | Urządzenia LTO Tape |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic to podstawowy poziom wsparcia technicznego oferowany przez HPE, zapewniający dostęp do wsparcia technicznego, wymianę sprzętu oraz aktualizacje oprogramowania dla objętych produktów.
Co oznacza CDMR w kontekście tej usługi?
CDMR (Customer Data Retention) oznacza, że w przypadku wymiany wadliwego nośnika taśmowego, klient zachowuje stary nośnik, co pozwala na samodzielne zarządzanie danymi i ich bezpieczne usunięcie, zgodnie z wewnętrznymi politykami bezpieczeństwa.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest kontrakt H06V4E?
Kontrakt H06V4E jest przeznaczony dla urządzeń HPE LTO Tape, zapewniając im 3-letnie wsparcie techniczne z opcją CDMR.
Jaki jest poziom SLA dla tej usługi?
Poziom SLA dla HPE Tech Care Basic (H06V4E) to NBD (Next Business Day), co oznacza, że reakcja na zgłoszenie serwisowe nastąpi następnego dnia roboczego.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
