HPE Tech Care Essential – ProLiant DL20 Gen10 – 5 lat wsparcia sprzętowego HV6Y6E
HV6Y6E to kontrakt serwisowy HPE Tech Care Essential, oferujący 5 lat wsparcia dla serwera HPE ProLiant DL20 Gen10. Zapewnia wsparcie sprzętowe z opcją zachowania wadliwych materiałów. Usługa obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz wymianę sprzętu.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential
- Poziom SLA – Brak precyzyjnych danych SLA (NBD/4h/24×7) w dostępnych źródłach. Standardowo dla Essential jest to NBD (Next Business Day) lub 4h.
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL20 Gen10
- Zakres – Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, Comprehensive Defective Material Retention (zachowanie wadliwych materiałów)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 5 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL20 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL20 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HV6Y6E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Essential Hardware Only Support With Comp Defective Matl Retention ProLiant DL20 Gen10 |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | Support Contract (Kontrakt serwisowy) |
| Pokrycie | Sprzętowe (Hardware Only) |
| Funkcja | Comprehensive Defective Material Retention |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Wspierany produkt | HPE ProLiant DL20 Gen10 |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to poziom wsparcia technicznego HPE, który oferuje kompleksowe usługi, w tym dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz wymianę sprzętu, w celu zapewnienia ciągłości działania infrastruktury IT.
Co oznacza „Comprehensive Defective Material Retention”?
Opcja Comprehensive Defective Material Retention pozwala klientowi na zachowanie wadliwych komponentów sprzętowych, które zostały wymienione w ramach serwisu. Jest to istotne dla organizacji z rygorystycznymi wymogami bezpieczeństwa danych.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, kontrakt HV6Y6E jest określony jako „Hardware Only Support”, co oznacza, że obejmuje wyłącznie wsparcie dla komponentów sprzętowych serwera HPE ProLiant DL20 Gen10.
Jakie są korzyści z zakupu tego wsparcia?
Główne korzyści to minimalizacja przestojów dzięki szybkiej wymianie sprzętu, dostęp do specjalistów HPE przez TAC oraz możliwość zachowania wadliwych dysków, co jest ważne dla bezpieczeństwa danych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
