HPE Foundation Care Exchange Service – 5 lat wsparcia NBD dla Aruba 2930M 48G PoE
HPE 5Y FC NBD Exch A 2930M 48G P Swt SVC (H2CF1E) to 5-letnie rozszerzenie usługi wsparcia HPE Foundation Care Exchange Service. Usługa zapewnia wymianę sprzętu w następny dzień roboczy (NBD) dla przełącznika Aruba 2930M 48G PoE. Obejmuje wsparcie sprzętowe i programowe, zdalną diagnostykę oraz dostęp do aktualizacji.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care Exchange Service
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu w następny dzień roboczy (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Przełącznik Aruba 2930M 48G PoE (P/N: JL322A)
- Zakres – Telefoniczne wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania i poprawki
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do elektronicznej bazy wiedzy HPE
- Warunki odnowienia – Wymaga rejestracji po otrzymaniu e-maila aktywacyjnego od HPE
- Dostępność obsługi (oprogramowanie) – 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (poniedziałek-piątek), czas reakcji: 2 godziny (telefonicznie)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Aruba Networking
- Kompatybilność – Przełącznik Aruba 2930M 48G PoE (P/N: JL322A)
- Zarządzanie – Usługa wsparcia, zarządzana przez zasoby techniczne Hewlett Packard Enterprise
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H2CF1E |
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Typ usługi | Wymiana (Exchange Service) |
| Lokalizacja usługi | Wysyłka |
| Dostępność obsługi (sprzęt) | Wymiana w następny dzień roboczy |
| Dostępność obsługi (oprogramowanie) | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (poniedziałek-piątek) |
| Czas reakcji na oprogramowanie | Oddzwonienie w ciągu 2 godzin |
| Informacje o produkcie | Dostęp online do bazy informacji |
| Kraj pochodzenia | Japonia (JP) |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HPE 5Y FC NBD Exch A 2930M 48G P Swt SVC (H2CF1E)?
Jest to 5-letnie rozszerzenie usługi wsparcia HPE Foundation Care Exchange Service, zapewniające wymianę sprzętu w następny dzień roboczy dla przełącznika Aruba 2930M 48G PoE.
Jaki jest poziom SLA dla wymiany sprzętu w ramach tej usługi?
Usługa zapewnia wymianę sprzętu w następny dzień roboczy (NBD).
Jakie urządzenie jest objęte tym kontraktem serwisowym?
Kontrakt obejmuje przełącznik Aruba 2930M 48G PoE (P/N: JL322A).
Co obejmuje wsparcie programowe?
Wsparcie programowe obejmuje zdalną diagnostykę, telefoniczne wsparcie techniczne oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek, dostępne 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
