HPE Tech Care Basic 3 lata wCDMR dla DL345 Gen10 Plus – Podstawowe wsparcie serwisowe
HPE Tech Care Basic HY5J7E to 3-letni kontrakt serwisowy przeznaczony dla serwerów HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus. Zapewnia wsparcie techniczne oraz usługę wymiany komponentów (CDMR), co umożliwia samodzielną wymianę wadliwych części. Kontrakt obejmuje dostęp do zasobów wsparcia HPE i aktualizacji oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day) dla wymiany sprzętu
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus
- Zakres – Dostęp do wsparcia technicznego (TAC), wymiana sprzętu (CDMR), aktualizacje oprogramowania (software updates)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwery HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | HY5J7E |
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Poziom wsparcia | Basic |
| Model serwera | DL345 Gen10 Plus |
| Rodzaj wymiany | CDMR (Customer Self Repair with Component Discard) |
| Dostęp do wsparcia | HPE Support Center |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic HY5J7E?
HPE Tech Care Basic HY5J7E to 3-letni kontrakt serwisowy zapewniający podstawowe wsparcie techniczne i wymianę komponentów (CDMR) dla serwerów HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus.
Jaki jest poziom SLA dla tego kontraktu?
Kontrakt oferuje wymianę sprzętu w trybie NBD (Next Business Day).
Co oznacza CDMR?
CDMR (Customer Self Repair with Component Discard) oznacza, że klient może samodzielnie wymienić wadliwe komponenty, a uszkodzone części nie muszą być zwracane do HPE.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten kontrakt?
Kontrakt HY5J7E jest przeznaczony wyłącznie dla serwerów HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Tech Care Basic obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
