HPE Tech Care Critical Service ML30 Gen10 – 4 lata wsparcia 24×7
HV8R5E to kontrakt serwisowy HPE Tech Care Critical, dedykowany dla serwera HPE ProLiant ML30 Gen10. Zapewnia on 4 lata kompleksowego wsparcia technicznego, w tym szybki czas reakcji na incydenty oraz dostęp do zasobów eksperckich HPE.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Critical Service
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu (on-site)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant ML30 Gen10
- Zakres – Dostęp do wsparcia technicznego (TAC), wymiana części i materiałów eksploatacyjnych, aktualizacje oprogramowania systemowego i firmware
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant ML30 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant ML30 Gen10 w okresie gwarancji lub z aktywnym kontraktem serwisowym w momencie aktywacji HV8R5E
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HV8R5E |
| Nazwa | HPE Tech Care 4 Years Critical ML30 Gen10 Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant ML30 Gen10 |
| Poziom wsparcia | Critical Service |
| Czas reakcji | 4 godziny (on-site) |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Okres wsparcia | 4 lata |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical Service?
HPE Tech Care Critical Service to rozszerzony pakiet wsparcia technicznego, oferujący szybką reakcję na incydenty, dostęp do specjalistów technicznych 24×7 oraz wymianę części na miejscu w ciągu 4 godzin.
Dla jakiego serwera przeznaczony jest kontrakt HV8R5E?
Kontrakt HV8R5E jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant ML30 Gen10.
Jaki jest czas trwania wsparcia HV8R5E?
Kontrakt HV8R5E zapewnia wsparcie techniczne przez okres 4 lat od daty aktywacji.
Co oznacza SLA 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji?
Oznacza to, że wsparcie techniczne jest dostępne przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, a w przypadku awarii HPE gwarantuje pojawienie się technika na miejscu z odpowiednimi częściami w ciągu 4 godzin od zgłoszenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
