HPE Tech Care Basic H27Z6E – 5 lat wsparcia dla MSA 2060
HPE Tech Care Basic H27Z6E to 5-letni kontrakt serwisowy zaprojektowany dla macierzy HPE MSA 2060. Zapewnia wsparcie operacyjne, dostęp do specjalistów produktowych oraz ogólne wskazówki techniczne. Usługa obejmuje wsparcie techniczne, wymianę sprzętu i aktualizacje oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 2060
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Macierz pamięci masowej HPE MSA 2060
- Wymaganie – Aktywna licencja na oprogramowanie dla HPE MSA 2060 (jeśli dotyczy)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H27Z6E |
| Nazwa | Rozszerzenie gwarancji 5Y Tech Care Basic MSA 2060 H27Z6E |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Pokrywany produkt | HPE MSA 2060 |
| Dostęp do wsparcia | Telefon, czat, automatyczne zgłoszenia, fora HPE |
| Zakres wsparcia | TAC, wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania, ogólne wskazówki techniczne |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic H27Z6E?
HPE Tech Care Basic H27Z6E to 5-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie operacyjne dla macierzy HPE MSA 2060, obejmujący dostęp do specjalistów i zasobów technicznych.
Jakie urządzenie jest objęte tym wsparciem?
Wsparcie H27Z6E jest przeznaczone dla macierzy pamięci masowej HPE MSA 2060.
Jaki jest poziom SLA dla tego kontraktu?
Poziom SLA dla tego kontraktu to NBD (Next Business Day), co oznacza dostarczenie części zamiennych lub serwisu w następny dzień roboczy.
Co obejmuje zakres wsparcia?
Zakres wsparcia obejmuje wsparcie techniczne (TAC), wymianę sprzętu, aktualizacje oprogramowania oraz ogólne wskazówki techniczne dotyczące obsługi i zarządzania produktem.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
