HPE Foundation Care Exchange H1NA3E – Roczne wsparcie dla Aruba 5412R zl2
HPE Foundation Care Exchange H1NA3E to roczna usługa wsparcia technicznego, dedykowana dla przełącznika Aruba 5412R zl2. Zapewnia zdalne wsparcie sprzętowe i programowe, dostęp do aktualizacji oprogramowania oraz wymianę wadliwego sprzętu w ciągu 4 godzin. Usługa ma na celu zwiększenie dostępności i stabilności infrastruktury sieciowej.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Foundation Care Exchange Service
- Poziom SLA – 4-godzinna wymiana sprzętu (od zgłoszenia)
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – Przełącznik Aruba 5412R zl2
- Zakres – Zdalne wsparcie sprzętowe i programowe, wymiana sprzętu, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Elektroniczny dostęp do informacji o produkcie i wsparciu
- Warunki odnowienia – Usługa wsparcia na okres 1 roku, możliwość odnowienia po zakończeniu okresu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Aruba Networking
- Wymaganie – Dedykowana dla przełącznika Aruba 5412R zl2
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Foundation Care Exchange Service |
| Czas reakcji na wymianę sprzętu | 4 godziny |
| Okres obowiązywania | 1 rok |
| Obsługiwany produkt | Przełącznik Aruba 5412R zl2 |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe i programowe (zdalne) |
| Dostęp do zasobów | Elektroniczny dostęp do informacji o produkcie i wsparciu |
| Zarządzanie | Zarządzane przez zasoby techniczne Hewlett Packard Enterprise |
| Licencja | Licencja na usługę wsparcia na okres 1 roku |
FAQ
Czym jest HPE Foundation Care Exchange H1NA3E?
HPE Foundation Care Exchange H1NA3E to roczna usługa wsparcia technicznego dla przełącznika Aruba 5412R zl2, oferująca zdalne wsparcie sprzętowe i programowe oraz wymianę sprzętu w ciągu 4 godzin.
Jaki jest czas reakcji na wymianę sprzętu w ramach tej usługi?
Usługa H1NA3E zapewnia wymianę sprzętu w ciągu 4 godzin od zgłoszenia problemu.
Czy usługa obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, usługa HPE Foundation Care Exchange H1NA3E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek dla przełącznika Aruba 5412R zl2.
Dla jakiego produktu przeznaczona jest ta usługa?
Ta usługa wsparcia jest przeznaczona wyłącznie dla przełącznika Aruba 5412R zl2.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
