HPE Tech Care Basic HS8L4PE – Roczne wsparcie sprzętowe dla ProLiant DL560 Gen10
HS8L4PE to roczna usługa wsparcia technicznego HPE Pointnext Tech Care Basic, dedykowana dla serwera HPE ProLiant DL560 Gen10 po wygaśnięciu gwarancji. Usługa koncentruje się wyłącznie na wsparciu sprzętowym (Hardware Only Support), zapewniając ciągłość działania krytycznych obciążeń. Obejmuje wsparcie na miejscu z 4-godzinnym czasem reakcji, dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Pointnext Tech Care Basic
- Poziom SLA – 4 godziny (24 godziny na dobę / 7 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL560 Gen10
- Zakres – Wsparcie sprzętowe (Hardware Only Support), części i robocizna, dostęp do specjalistów produktowych i ogólnych wskazówek technicznych
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Wsparcie poprzez telefon, czat w czasie rzeczywistym, automatyczne logowanie incydentów oraz moderowane fora HPE
- Warunki odnowienia – Usługa post-gwarancyjna, możliwość odnowienia po upływie 1 roku
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL560 Gen10 (wymaga aktywnego serwera ProLiant DL560 Gen10 z wygasłą gwarancją)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HS8L4PE |
| Model usługi | Essential Service Post Warranty |
| Linia produktów producenta | HPE Tech Care |
| Klasa sprzętu | Serwery |
| Wspierany produkt | HPE ProLiant DL560 Gen10 |
| Typ produktu | Gwarancja / Usługa wsparcia technicznego |
| Rodzaj wsparcia | Tylko sprzęt (Hardware Support) |
| Czas trwania usługi | 1 rok |
| Lokalizacja usługi | Na miejscu (On-site) |
| Czas reakcji | 4 godziny (24 godziny na dobę / 7 dni w tygodniu) |
FAQ
Czym jest usługa HPE HS8L4PE?
HS8L4PE to roczna usługa wsparcia technicznego HPE Pointnext Tech Care Basic, przeznaczona dla serwera HPE ProLiant DL560 Gen10 po wygaśnięciu gwarancji, obejmująca wyłącznie wsparcie sprzętowe.
Jaki jest czas reakcji dla usługi HS8L4PE?
Usługa HS8L4PE oferuje 4-godzinny czas reakcji na miejscu, dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy HS8L4PE obejmuje wsparcie oprogramowania?
Nie, HS8L4PE to usługa typu Hardware Only Support, co oznacza, że obejmuje wyłącznie wsparcie sprzętowe, części i robociznę.
Dla jakiego serwera przeznaczona jest ta usługa?
Usługa HS8L4PE jest przeznaczona dla serwera HPE ProLiant DL560 Gen10.
Jakie są korzyści z zakupu HS8L4PE?
Zakup HS8L4PE zapewnia ciągłość działania krytycznych obciążeń, minimalizuje ryzyko przestojów i utraty danych poprzez szybki dostęp do wsparcia technicznego i części zamiennych, oraz utrzymuje optymalną wydajność i niezawodność serwera po wygaśnięciu gwarancji.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
