HPE Tech Care Basic – ProLiant DL325 Gen10 – 5 lat wsparcia sprzętowego z DMR
HV6K3E to kontrakt serwisowy HPE Tech Care Basic, dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL325 Gen10. Zapewnia 5 lat wsparcia technicznego dla sprzętu, wraz z opcją Defective Media Retention (DMR). Obejmuje dostęp do wsparcia technicznego HPE oraz wymianę uszkodzonych komponentów sprzętowych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL325 Gen10
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, Defective Media Retention (DMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL325 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL325 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | HV6K3E |
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Typ usługi | Wsparcie techniczne i serwisowe |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Poziom wsparcia | Basic |
| Zakres pokrycia | Tylko sprzęt (Hardware Only) |
| Dodatkowa opcja | Defective Media Retention (DMR) |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL325 Gen10 |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic to podstawowy poziom wsparcia technicznego od HPE, zapewniający dostęp do wsparcia technicznego i wymianę sprzętu w przypadku awarii.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala użytkownikowi zachować uszkodzone dyski twarde lub inne nośniki danych, które zostały wymienione w ramach serwisu, zamiast zwracać je do HPE. Jest to istotne dla zachowania bezpieczeństwa danych.
Jaki jest poziom SLA dla HV6K3E?
Dla HV6K3E poziom SLA to NBD (Next Business Day), co oznacza, że wsparcie lub wymiana części jest realizowana w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, ten kontrakt jest oznaczony jako „Hardware Only Support”, co oznacza, że obejmuje wyłącznie wsparcie dla komponentów sprzętowych serwera HPE ProLiant DL325 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
