HPE Tech Care Basic 5 lat – ProLiant DL160 Gen10 (HV6U1E)
HPE Tech Care Basic HV6U1E to 5-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwerów HPE ProLiant DL160 Gen10. Zapewnia wsparcie sprzętowe z opcją zachowania wadliwych materiałów. Usługa obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz wymianę uszkodzonych komponentów.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic Hardware Only Support
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day) dla wymiany sprzętu
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL160 Gen10
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, zachowanie wadliwych materiałów (Defective Material Retention)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga serwera HPE ProLiant DL160 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HV6U1E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Basic Hardware Only Support With Comp Defective Matl Retention ProLiant DL160 Gen10 |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (Support Contract) |
| Czas trwania | 5 lat |
| Poziom wsparcia | Basic |
| Zakres wsparcia | Hardware Only Support |
| Funkcje dodatkowe | Defective Material Retention |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL160 Gen10 |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic HV6U1E?
HPE Tech Care Basic HV6U1E to 5-letni kontrakt serwisowy zapewniający podstawowe wsparcie sprzętowe dla serwera HPE ProLiant DL160 Gen10, z opcją zachowania wadliwych dysków.
Jaki jest poziom SLA dla tego kontraktu?
Kontrakt HV6U1E oferuje poziom SLA NBD (Next Business Day) dla wymiany sprzętu.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, HV6U1E to kontrakt typu „Hardware Only Support”, co oznacza, że obejmuje wyłącznie wsparcie sprzętowe.
Co oznacza „Defective Material Retention”?
Defective Material Retention to usługa, która pozwala klientowi zachować wadliwe komponenty sprzętowe, takie jak dyski twarde, zamiast zwracać je do HPE, co jest istotne dla zachowania bezpieczeństwa danych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
