HPE Tech Care Critical wCDMR – Wsparcie dla ML110 Gen10
HPE Tech Care Critical HV9Q1E to rozszerzony kontrakt serwisowy zaprojektowany dla serwera HPE ProLiant ML110 Gen10. Zapewnia on 4 lata wsparcia technicznego na poziomie Critical, obejmującego szybką reakcję i zaawansowane opcje serwisowe. Usługa ta jest przeznaczona dla środowisk wymagających ciągłości działania i minimalizacji przestojów.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Critical
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinna reakcja na miejscu (on-site)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant ML110 Gen10
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania, opcja zachowania uszkodzonego nośnika (CDMR – Customer Data Retention)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant ML110 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant ML110 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HV9Q1E |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 4 Years Critical wCDMR ML110 Gen10 Service |
| Typ wsparcia | Tech Care Critical |
| Poziom SLA | 24×7, 4-godzinna reakcja |
| Czas trwania | 4 lata |
| Pokrycie sprzętowe | HPE ProLiant ML110 Gen10 |
| Opcje dodatkowe | CDMR (Customer Data Retention) |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Aktualizacje oprogramowania | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical?
HPE Tech Care Critical to najwyższy poziom wsparcia technicznego oferowany przez HPE, zapewniający szybką reakcję i zaawansowane usługi, takie jak 4-godzinne SLA na miejscu i dostęp do ekspertów.
Co oznacza wCDMR?
wCDMR (with Customer Data Retention) oznacza, że w przypadku wymiany uszkodzonego komponentu, klient ma możliwość zachowania oryginalnego nośnika danych, co jest istotne dla bezpieczeństwa informacji.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Critical obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania i firmware dla objętego serwera HPE ProLiant ML110 Gen10.
Dla jakiego serwera przeznaczony jest HV9Q1E?
Kontrakt HV9Q1E jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant ML110 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
