HPE Tech Care Basic CDMR MSL 2024 – 3 lata wsparcia
HPE Tech Care Basic H07M8E to kontrakt serwisowy oferujący trzyletnie wsparcie dla bibliotek taśmowych HPE MSL2024. Zapewnia wymianę sprzętu w następnym dniu roboczym (NBD) oraz usługę Customer Defective Media Retention (CDMR). Obejmuje dostęp do wsparcia technicznego i aktualizacji oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu w następnym dniu roboczym (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSL2024
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania, Customer Defective Media Retention (CDMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Biblioteka taśmowa HPE MSL2024
- Wymaganie – Aktywna licencja na pokrywane urządzenie
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H07M8E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Basic with CDMR MSL 2024 0 Dr Service |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Poziom serwisu | Next Business Day (NBD) |
| Usługa CDMR | Tak (Customer Defective Media Retention) |
| Pokrywane urządzenie | MSL 2024 |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic H07M8E?
HPE Tech Care Basic H07M8E to trzyletni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie dla bibliotek taśmowych HPE MSL2024, obejmujący wymianę sprzętu w następnym dniu roboczym i usługę Customer Defective Media Retention (CDMR).
Co oznacza usługa CDMR?
CDMR (Customer Defective Media Retention) to usługa umożliwiająca klientowi zachowanie uszkodzonych dysków twardych lub nośników taśmowych, co jest istotne dla zachowania poufności danych.
Jaki jest poziom SLA dla tego kontraktu?
Poziom SLA dla wymiany sprzętu to Next Business Day (NBD), co oznacza wymianę w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Basic H07M8E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
