HPE Tech Care Essential ML350 Gen10 – 5 lat wsparcia 24×7 z 4h reakcji
HPE Tech Care 5 Years Essential ML350 Gen10 Service (H40J7E) to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa. Zapewnia wsparcie operacyjne dla serwera HPE ProLiant ML350 Gen10. Usługa obejmuje części i robociznę, wsparcie na miejscu oraz dostępność 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu z 4-godzinnym czasem reakcji.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7) z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant ML350 Gen10
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie na miejscu, dostęp do specjalistów produktowych, ogólne wskazówki techniczne dotyczące obsługi, zarządzania i bezpieczeństwa produktu.
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu serwisowego HPE z danymi o produktach, zgłoszeniach serwisowych i umowach wsparcia. Narzędzia samoobsługowe, zasoby wiedzy, wsparcie telefoniczne, czat w czasie rzeczywistym, automatyczne rejestrowanie incydentów i moderowane fora HPE.
- Warunki odnowienia – Umowa serwisowa na okres 5 lat.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant ML350 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H40J7E |
| Obsługiwany produkt | HPE ProLiant ML350 Gen10 Server |
| Poziom wsparcia Tech Care | Essential |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Lokalizacja usługi | Na miejscu |
| Dostępność usługi | 24 godziny na dobę / 7 dni w tygodniu |
| Czas reakcji | 4 godziny |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential H40J7E?
HPE Tech Care Essential H40J7E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla serwera HPE ProLiant ML350 Gen10, zapewniająca wsparcie operacyjne.
Jaki jest czas reakcji dla tej usługi?
Usługa H40J7E oferuje 4-godzinny czas reakcji na miejscu, dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Co obejmuje zakres wsparcia?
Zakres wsparcia obejmuje części i robociznę, wsparcie na miejscu, dostęp do specjalistów produktowych, ogólne wskazówki techniczne oraz dostęp do portalu serwisowego HPE.
Dla jakiego serwera przeznaczona jest ta usługa?
Usługa H40J7E jest przeznaczona dla serwera HPE ProLiant ML350 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
