HPE Tech Care Essential Hardware Only Support – 3 lata dla ProLiant DL580 Gen10
HPE Tech Care Essential Hardware Only Support (HV5S7E) to kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie sprzętowe dla serwerów HPE ProLiant DL580 Gen10 przez okres 3 lat. Usługa obejmuje wsparcie z gwarantowanym czasem reakcji na poziomie 4 godzin, dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Kontrakt skupia się wyłącznie na aspekcie sprzętowym, bez wsparcia dla oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential Hardware Only Support
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL580 Gen10
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga posiadania serwera HPE ProLiant DL580 Gen10
- Aktywacja – Wymaga aktywacji po zakupie
- Region – Dostępność usługi może być ograniczona regionalnie
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HV5S7E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Essential Hardware Only Support for ProLiant DL580 Gen10 |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na serwery |
| Typ wsparcia | Hardware Only |
| Poziom usługi | Essential |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL580 Gen10 |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential Hardware Only Support?
To kontrakt serwisowy od HPE, który zapewnia wsparcie sprzętowe dla określonego produktu, w tym przypadku serwera ProLiant DL580 Gen10, z gwarantowanym czasem reakcji i dostępem do pomocy technicznej.
Jaki jest poziom SLA dla HV5S7E?
Poziom SLA to 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji, co oznacza, że wsparcie jest dostępne przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, a reakcja na zgłoszenie nastąpi w ciągu 4 godzin.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, ten konkretny kontrakt to 'Hardware Only Support’, co oznacza, że obejmuje wyłącznie wsparcie dla sprzętu i nie zawiera aktualizacji ani wsparcia dla oprogramowania.
Dla jakiego serwera przeznaczony jest ten kontrakt?
Kontrakt HV5S7E jest przeznaczony wyłącznie dla serwerów HPE ProLiant DL580 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
