HPE Tech Care Basic (H07M6E) – 4 lata wsparcia dla MSL2024
HPE Tech Care Basic (H07M6E) to 4-letni kontrakt serwisowy zaprojektowany dla bibliotek taśmowych HPE MSL2024. Zapewnia wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wymianą części w następnym dniu roboczym. Usługa obejmuje dostęp do specjalistów HPE w celu szybkiego rozwiązywania problemów.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – Wymiana części w następnym dniu roboczym (NBD)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSL2024
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania (jeśli dostępne w ramach podstawowego wsparcia)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu wsparcia HPE
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 4 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Biblioteka taśmowa HPE MSL2024
- Wymaganie – Aktywna licencja na oprogramowanie (jeśli dotyczy)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H07M6E |
| Nazwa | HPE Tech Care 4 Years Basic MSL2024 0 Dr Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Podkategoria | Gwarancje i Wsparcie |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Czas trwania wsparcia | 4 lata |
| Pokrywane urządzenie | HPE MSL2024 |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Poziom serwisu | Wymiana części NBD |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic to podstawowy poziom wsparcia technicznego od HPE, zapewniający dostęp do specjalistów, wymianę sprzętu i aktualizacje oprogramowania w określonym czasie reakcji.
Jakie urządzenie obejmuje kontrakt H07M6E?
Kontrakt H07M6E obejmuje bibliotekę taśmową HPE MSL2024.
Jaki jest czas trwania wsparcia w ramach H07M6E?
Wsparcie w ramach kontraktu H07M6E trwa 4 lata od daty zakupu lub aktywacji.
Jaki jest poziom SLA dla wymiany części w tym kontrakcie?
Poziom SLA dla wymiany części w kontrakcie H07M6E to Next Business Day (NBD), co oznacza wymianę w następnym dniu roboczym.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
