HPE Tech Care Essential – 5 lat wsparcia dla ProLiant DL385 Gen10 Plus V2
HPE Tech Care 5 Years Essential (HY5X1E) to kontrakt serwisowy zapewniający kompleksowe wsparcie dla serwerów HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus V2. Oferuje 5-letnie wsparcie techniczne z poziomem Essential, obejmującym szybką reakcję na incydenty i dostęp do zasobów technicznych HPE. Kontrakt jest przeznaczony dla środowisk wymagających ciągłości działania i szybkiego rozwiązywania problemów sprzętowych oraz programowych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu (4h onsite response)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus V2
- Zakres – Dostęp do Technicznego Centrum Wsparcia (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus V2
- Wymaganie – Aktywna subskrypcja dla objętego serwera
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HY5X1E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Essential Proliant DL385 Gen10 Plus V2 Service |
| Typ | Kontrakt serwisowy |
| Poziom wsparcia | Essential |
| Czas trwania wsparcia | 5 lat |
| Czas reakcji SLA | 4 godziny (na miejscu) |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Pokrywane produkty | HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus V2 |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to poziom wsparcia technicznego oferujący dostęp do specjalistów HPE, szybką reakcję na incydenty oraz proaktywne narzędzia do zarządzania infrastrukturą IT.
Jaki jest czas reakcji w ramach kontraktu HY5X1E?
Kontrakt HY5X1E zapewnia 4-godzinny czas reakcji na miejscu (onsite response) w trybie 24×7.
Jakie serwery obejmuje ten kontrakt?
Kontrakt HY5X1E jest przeznaczony wyłącznie dla serwerów HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus V2.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Tech Care Essential obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla objętego serwera.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
