HPE Tech Care Essential HS7V1PE – Wsparcie sprzętowe dla ProLiant DL360 Gen10
HS7V1PE to dwuletnia usługa wsparcia technicznego HPE Tech Care Essential, dedykowana dla serwera HPE ProLiant DL360 Gen10. Zapewnia wsparcie sprzętowe 24×7 z czasem reakcji 4 godziny na miejscu. Usługa obejmuje opcję zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention), co jest istotne w środowiskach wymagających bezpieczeństwa danych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7, 4 godziny reakcji na miejscu (On-site)
- Czas trwania – 2 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL360 Gen10
- Zakres – Wsparcie sprzętowe (części i robocizna), Zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention), Wsparcie telefoniczne, Dostęp do specjalistów produktowych, Ogólne wskazówki techniczne
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu serwisowego HPE ze spersonalizowanymi danymi o produktach, zgłoszeniach serwisowych i umowach wsparcia; Automatyczne logowanie incydentów; Fora moderowane przez HPE z określonymi czasami odpowiedzi; Narzędzia samoobsługowe
- Warunki odnowienia – Usługa post-gwarancyjna, możliwość odnowienia po zakończeniu okresu 2 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL360 Gen10 (serwer rack 1U)
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL360 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HS7V1PE |
| Nazwa | HPE Post Warranty Tech Care 2 Years Essential Hardware Only Support with Defective Media Retention for ProLiant DL360 Gen10 |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (wsparcie operacyjne) |
| Okres wsparcia | 2 lata |
| Dostępność usługi | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7) |
| Lokalizacja usługi | Na miejscu (On-site) |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Zakres usługi | Części i robocizna (dla serwerów), Zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention) |
| Obsługiwany produkt | Serwery HPE ProLiant DL360 Gen10 |
| Liczba licencji użytkownika | 1 x licencja |
FAQ
Czym jest usługa HPE Tech Care Essential HS7V1PE?
HS7V1PE to dwuletnia usługa wsparcia technicznego HPE Tech Care Essential, która zapewnia wsparcie sprzętowe 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu dla serwera HPE ProLiant DL360 Gen10, w tym opcję zachowania wadliwych nośników.
Jaki jest poziom SLA dla HS7V1PE?
Poziom SLA dla HS7V1PE to 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu.
Czy usługa HS7V1PE obejmuje wymianę części?
Tak, usługa HS7V1PE obejmuje części i robociznę dla serwerów, a także opcję zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention).
Dla jakiego produktu przeznaczona jest usługa HS7V1PE?
Usługa HS7V1PE jest przeznaczona dla serwerów HPE ProLiant DL360 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
