HPE Tech Care Essential Hardware Only Support – Wsparcie dla ProLiant DL385 Gen10 Plus
HPE Tech Care Essential Hardware Only Support (HV6P7E) to 3-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus. Zapewnia wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu dla wymiany sprzętu. Kontrakt skupia się wyłącznie na aspekcie sprzętowym.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential Hardware Only Support
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu (Onsite Response Time)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus
- Zakres – Dostęp do wsparcia technicznego (TAC), wymiana sprzętu (Hardware Replacement)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga posiadania serwera HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus
- Wymagania instalacyjne – Kontrakt aktywowany dla konkretnego numeru seryjnego urządzenia
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HV6P7E |
| Nazwa produktu | HPE Tech Care 3 Years Essential Hardware Only Support for Proliant DL385 Gen10 Plus |
| Typ wsparcia | Kontrakt serwisowy |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Poziom usługi | Essential Hardware Only |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Czas reakcji | 4-godzinny czas reakcji na miejscu |
| Pokrycie | Tylko sprzęt (Hardware Only) |
| Kompatybilność | HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential Hardware Only Support?
Jest to kontrakt serwisowy HPE zapewniający wsparcie techniczne i wymianę sprzętu dla serwera HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus przez okres 3 lat, z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu.
Jaki jest poziom SLA dla tego kontraktu?
Kontrakt oferuje wsparcie 24×7 oraz 4-godzinny czas reakcji na miejscu dla wymiany sprzętu.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Nie, ten kontrakt to 'Hardware Only Support’, co oznacza, że obejmuje wyłącznie wsparcie sprzętowe i nie zawiera aktualizacji oprogramowania.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest ten kontrakt?
Kontrakt HV6P7E jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
