HPE Tech Care Essential wCDMR – Wsparcie dla MSA 1060
HPE Tech Care Essential wCDMR (Customer Data Retention) to rozszerzony kontrakt serwisowy zaprojektowany dla pamięci masowej HPE MSA 1060. Oferuje kompleksowe wsparcie techniczne, w tym szybką reakcję na incydenty oraz możliwość zachowania nośników danych w przypadku wymiany sprzętu. Zapewnia dostęp do zasobów wsparcia HPE i aktualizacji.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential wCDMR (Customer Data Retention)
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu (Onsite Response)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 1060 Storage
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu z zachowaniem nośnika (CDMR), aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Pamięć masowa HPE MSA 1060
- Wymaganie – Aktywna licencja na pokrywane urządzenie
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H28V0E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Essential wCDMR MSA 1060 Stg Service |
| Typ wsparcia | Essential wCDMR |
| Czas trwania | 3 lata |
| Poziom SLA | 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu |
| Pokrycie | HPE MSA 1060 Storage |
| Zakres usług | TAC, wymiana sprzętu z zachowaniem nośnika, aktualizacje oprogramowania |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential wCDMR?
HPE Tech Care Essential wCDMR to kontrakt serwisowy oferujący wsparcie techniczne 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu oraz opcją Customer Data Retention (zachowanie nośnika) dla pamięci masowej HPE MSA 1060.
Jakie są główne korzyści z tego kontraktu?
Główne korzyści to szybki czas reakcji na awarie, dostęp do specjalistów technicznych (TAC), aktualizacje oprogramowania oraz możliwość zachowania uszkodzonych nośników danych, co jest istotne dla bezpieczeństwa informacji.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest ten kontrakt?
Kontrakt H28V0E jest przeznaczony wyłącznie dla pamięci masowej HPE MSA 1060 Storage.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Essential wCDMR dla MSA 1060 obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
