HPE Tech Care Basic – Wsparcie dla MSL3040 40-slot
HPE Tech Care Basic H03U5E to 4-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla biblioteki taśmowej HPE StoreEver MSL3040 w konfiguracji z 40 slotami. Usługa zapewnia wsparcie techniczne oraz wymianę części z opcją zachowania nośnika (CDMR). Jest to rozwiązanie dla środowisk wymagających utrzymania wysokiej dostępności i bezpieczeństwa danych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – Wsparcie w standardowych godzinach pracy, wymiana części z zachowaniem nośnika (CDMR)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE StoreEver MSL3040 40 slot Tape Library
- Zakres – Dostęp do wsparcia technicznego (TAC), wymiana sprzętu (z CDMR), aktualizacje oprogramowania układowego (firmware updates)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga posiadania biblioteki taśmowej HPE StoreEver MSL3040 z 40 slotami
- Rejestracja – Wymaga rejestracji kontraktu w systemie HPE
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H03U5E |
| Nazwa | HPE Tech Care 4 Years Basic with CDMR MSL3040 40 slot Service |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Pokrywane urządzenie | HPE StoreEver MSL3040 40 slot |
| Opcje serwisu | CDMR (Customer Defective Media Retention) |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Aktualizacje firmware | Tak |
FAQ
Co to jest CDMR w kontekście tego wsparcia?
CDMR (Customer Defective Media Retention) to opcja serwisu, która pozwala klientowi zatrzymać wadliwe dyski twarde lub nośniki danych, które są wymieniane w ramach gwarancji lub kontraktu serwisowego. Jest to istotne dla organizacji z rygorystycznymi politykami bezpieczeństwa danych.
Jakie urządzenie jest objęte wsparciem H03U5E?
Wsparcie H03U5E jest przeznaczone dla biblioteki taśmowej HPE StoreEver MSL3040 w konfiguracji z 40 slotami.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Tech Care Basic H03U5E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania układowego (firmware updates) dla pokrywanego urządzenia.
Jaki jest czas trwania tego kontraktu serwisowego?
Kontrakt serwisowy H03U5E ma czas trwania 4 lata.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
