HPE Tech Care Critical wDMR – Wsparcie dla MSA 1060
HPE Tech Care Critical z Defective Media Retention (DMR) to usługa wsparcia technicznego zaprojektowana dla pamięci masowej HPE MSA 1060. Kontrakt zapewnia 3 lata wsparcia, obejmując dostęp do specjalistów technicznych HPE oraz wymianę komponentów z opcją zachowania uszkodzonych nośników.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Critical z Defective Media Retention (DMR)
- Poziom SLA – 24×7 (wsparcie techniczne dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 1060 Storage
- Zakres – Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania, zachowanie uszkodzonych nośników (DMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Pamięć masowa HPE MSA 1060
- Wymaganie – Aktywna licencja na oprogramowanie (jeśli dotyczy)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H28T2E |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 3 Years Critical wDMR MSA 1060 Storage Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | Critical z Defective Media Retention (DMR) |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Pokrywany produkt | HPE MSA 1060 Storage |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Wymiana części | Tak, z opcją zachowania uszkodzonych nośników |
| Aktualizacje oprogramowania | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical wDMR?
HPE Tech Care Critical wDMR to usługa wsparcia technicznego, która zapewnia najwyższy poziom wsparcia dla produktów HPE, w tym dostęp 24×7 do inżynierów, szybką wymianę części oraz opcję zachowania uszkodzonych nośników danych (Defective Media Retention).
Jakie urządzenie obejmuje usługa H28T2E?
Usługa H28T2E jest przeznaczona dla pamięci masowej HPE MSA 1060 Storage.
Jaki jest poziom SLA dla tej usługi?
Poziom SLA dla HPE Tech Care Critical to 24×7, co oznacza, że wsparcie techniczne jest dostępne przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala klientowi zachować uszkodzone dyski twarde lub inne nośniki danych po ich wymianie przez HPE, co jest istotne dla zachowania poufności danych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
